制作会社がクライアントに切られてしまう一番の理由とは？ | ベイジの日報

昨年度の当社はほぼ100%が元請けだった。ここ数年、元請け比率は非常に高く、企業のWeb担当者の声を直接聞く機会に恵まれているともいえる。 その中でも新規で取引を始める顧客のほとんどは、サイトのお問い合わせフォームか電話から折衝が始まっている。その依頼の多くはサイトリニューアルである。ということはつまり、過去に既存のWebサイトを作った制作会社（代理店や開発会社）が存在しており、そのうえでネットで他の制作会社を検索し、私たちを見つけ、声をかけてきている。その背景には、今まで付き合ってきた制作会社に対する大きな不満があることが多い。 お会いした際には当然、今までの経緯の一環として、制作会社の何が不満だったのかを聴くことになる。きちんとカウントしたわけではないが、感覚値でいうと8割くらいは同じ理由である。それは「言ったことしかしてくれない」「自分たちから提案してくれない」である。ようするに制作

[thesecret3]

二次請け三次請けにしてしまう問題のひとつが、ひとつ隔てると指示が絶対になってしまって、やらなくていいことがわからなくなることだと思う。

[terazzo]

事実上のコンサル業務なのでコンサル費用払わない客とは付き合えないという話では。

[asyst]

すごい。全部うなづける内容だ。コミュニケーションに入るけど、切られる理由としてレスポンスが余りにも遅いというのもあったなあ。

[margarita_good]

そうそう、知り合いの制作会社も「クライアントがバカだから」とよく口にしていた。まぁそれもわからなくはないけど、もう少し優しい気持ちで導いてあげようよ。

[mimesis]

“タイミングも手間もよく分からなくて無邪気に要望を出している”

[gyampy]

結局リーダーシップ

[ykfksm]

“契約前に決めたスコープ通りに納品することにはコミットしても、Webサイトを使ってビジネスに貢献するというクライアントが本来望んでいることにはコミットしないから、顧客の不満に繋がっている”

[yuki_0426]

きまじめ　も　よこながしまん　も　どっちもだめです、ぐんまけん。

[ericca_u]

“ただ、契約前に決めたスコープ通りに納品することにはコミットしても、Webサイトを使ってビジネスに貢献するというクライアントが本来望んでいることにはコミットしないから、顧客の不満に繋がっているのだろう”

[masayukii]

伝言ゲームをするだけのディレクターならいないほうがマシだ！

[yomogi]

壁に貼っておきたくなるお話。背筋がのびる…。

[nrtkbb]

クライアントを上司や同僚に置き換えて読むとほとんどの職種に通ずる気がする

[daizo1117]

“れは、リーダーシップのない制作会社に対して、顧客企業がどのような印象を持ち、どのように不満を感じ、どのように愚痴を漏らすかを見てきているからである。私たちも油断をしていると同じようなことを言われてし

[muneking]

制作会社がクライアントに切られてしまう一番の理由とは？

[hugie]

あー、「リーダーシップの取れない制作会社」だったわ……それが元でスケジュールが圧したら、ますます顧客の要望をマストとしてどんどん雪だるまをふくらませて、結果プロジェクトが頓挫してた。

[shimaguniyamato]

企画はうちでやりますつって、企画者の人月を積まないで、その企画ってのが、あれがやりたいこれがやりたい言うだけの仕事だと思ってた、って会社なら知ってる。

[warulaw]

運用ではコンサルフィー乗せさせてくれない会社多いからしょうがないよなー。リニューアルの時は企画費乗せやすいってのはある。

[mak_in]

だよねー。ごもっともな話なんだけど、言ったことをちゃんとこなせばOKだと、本気で思ってる人が結構いるから辛い

[crema]

んだ。

[kamiaki]

“オーダーメイドでサービス提供するプロフェッショナル型サービスでは、みな一様にリーダーシップを求められる。”

[pismo]

言わんとすることは判るが、やり過ぎるとクライアントの担当者が無能化していくのは事実としてある。あくまでもイコールで。

[tohokuaiki]

どっかで読んだことあるなーと思ったら、これだった。http://takahashifumiki.com/web/3790/

[glat_design]

枌谷さんの話は納得感がすごい /

[yuhi_as]

仕事上のコミュ力

[daruyanagi]

“事前に決めた計画通りに納品することにはコミットしても、Webサイトを使ってビジネスに貢献するというクライアントが本来望んでいることにはコミットしない”

[digitalglm]

制作会社がクライアントに切られてしまう一番の理由とは？ | ベイジの日報: 昨年度の当社はほぼ100%が元請けだった。ここ数年、元請け比率は非常に高く、企業のWeb担当者の声を直接聞く機会に恵まれているともいえる。…

[harry_jpn]

結局は相性みたいなもん