デジタルデバイドとユーザーエクスペリエンス

CNetのブログに「ユーザー・エクスペリエンスとパーベイシブ・アプリケーションの世界」というエントリーを書きつつ考えたことがあるので、今日はそれに関するエントリー。テーマはデジタルデバイドである。 デジタルデバイドとは、さまざまなデジタルデバイスやネットワークの恩恵を受けられる人と受けられない人の間に大きなギャップが生まれることを指す（参照）。ギャップが生まれる原因には、所得、地域、年齢、教育の違いなどさまざまなものがある。「所得・地域格差」に関しては、私のようなエンジニアに何が出来るわけでもないので口を挟むつもりはないが、「年齢・教育」に関しては言いたいことが山ほどある。 この手の議論の際に「デジタルデバイドを解消するために人々の情報リタラシーを高めよう」などという発言を聞くことがあるが、私はこの「○○リタラシー」という言葉が大嫌いだ。もともと「リタラシーがない」とは「文盲である」という

[webmarksjp]

internet

[Kazabana]

PCを使い始めた頃には「10年経って簡単になってなかったら怒る」と思ったが、まだその域にはなっていない現実。

[su2qwerty]

なるほど

[humid]

デジタルディバイドを下からの視点で論じたありそうでなさそうな良い考察。UI設計はこの視点が大切だよね。

[yyamaguchi]

「「いまどきパソコンぐらい使いこなせない人が悪い」という発想が私には許せない」「逆に「普通の人が使えないようなパソコンを作っている方が悪い」と考えるべき」

[hatayasan]

「トータルでみたユーザーエクスペリエンスの向上を考えたもの作りをしない限り、デジタルデバイドのギャップは広がるばかりだ」

[yuzuyu_koro]

情報収集は集めりゃ良いってもんでもないかと思う。集めた情報を分類整頓できなきゃ意味がない。デジタルだってただ使えりゃいってもんじゃないかと……。

[taninsw]

ユーザーも技術者も頑張るのが最適解。ユニバーサルデザインは技術者にとっても「まだまだ難しすぎる」のだから。

[uemu]

人にhatenaを勧めて失敗したときにも似たようなことを考えた。iPod&iTunes,NintendoDSは異常

[agx]

使いやすさや取っつきやすさ。

[yukio2005]

普及曲線から考えると、ハイテクが苦手な層はいつだって一定数存在する。彼らが属するメインストリーム市場を攻めるポイントはそこだから、使いやすさを考えるべき、というのは当然といえば当然。

[cubed-l]

人間の方が適応力が高い以上、人間が合わせた方が早い。それに安住してはならないと言う真っ当な意見

[hiroomi]

要素技術も大切なのだが、もう少しトータルでみたユーザーエクスペリエンスを考えたもの作りをしない限り、デジタルデバイドのギャップは広がる

[takatoshiono]

そしてその難しさゆえに、彼らにとってみれば「そんな技術は存在しない」に等しい状況であることを、良く認識する必要がある。

[morobitokozou]

逆に「普通の人が使えないようなパソコンを作っている方が悪い」と考えるべきなのである。

[Yuny]

Macだと at easeやsimple finderといった試みがあるんだけれど、PCそのものをひっくり返すところまでは行かなかったからなあ。

[n1na]

デジタルデバイド

[silver_arrow]

これは永遠の課題なのかもしれない。技術はあくまで手段・方法で、それ自体では何もならないことが多い。あとは、コンピュータをどう捕らえるかだと思う。家電と同等なのか、それとも特別な機器としての存在なのか。

[cubeisthebest]

確かにそういった要素技術も大切なのだが、もう少しトータルでみたユーザーエクスペリエンスの向上を考えたもの作りをしない限り、デジタルデバイドのギャップは広がるばかりだ。

[usj12262]

ものに名前をつけるときにもう少し頭を使ったほうがいいと思う。もしいま冷蔵庫や洗濯機がアメリカで発明されたら、レフレジレーターとかウォッシングマシーンそのままカタカナで輸入しそう。

[Chaborin]

双方の歩み寄りが必要なのはもちろんだけど、むしろ教育技法が全くなっていないのだと思う。

[shozzy]

でも、たとえば読み書きソロバンもどこかのタイミングで教育はしているわけで。もちろんわかりやすさの追求は必要だけど、教育不要にはできないのでは。

[nbqx69]

おもろい。

[hiro_y]

「デバイドを埋めるのは、ユーザーの役目ではなくて、作る側の責任」

[nitsuji]

そしてその難しさゆえに、彼らにとってみれば「そんな技術は存在しない」に等しい状況であることを、良く認識する必要がある。

[ssuguru]

「教室に通わなきゃ使えないようなものを作ってしまったのかァ」

[inopie]

自分も技術者視点かも。