失注の第一歩「新規顧客へのNG言動」ワーストランキング11

仕事メールに顔文字、会議中のケータイ、ご馳走してもお礼なし。この中で最もバカにされるのはどれ？上司や部下など社内の人、お客様や協業パートナーなど社外の人。それぞれの相手からバカにされる振る舞いがわかった！ ランキングで1位にあるように突然訪問してきた営業マンに「御社は何をしている会社ですか？」と聞かれたら、たいていの人はすぐ帰ってもらうという。 こんなバカな質問をする営業マンがいるのかと思うかもしれないが、けっこういる。証券会社の新人営業マンなどはよく、自分のエリアを3周しろと言われて1日に何件も飛び込んでいく。時間が足りないので、リサーチ不足のまま商談に臨み、この質問を投げてしまうのだ。当然、二度と来るなということになって、2周目に行っても門前払いされる。疲れるだけで、努力や時間の無駄である。