良品計画 前会長「1冊に全部」が情報整理の絶対条件

「1冊に全部」が情報整理の絶対条件 私のノートの使い方は「1冊に集約する」と「『型』をつくる」の2つに要約できます。いずれも、私がまとめた無印良品の店舗運営マニュアル「ムジグラム（MUJIGRAM）」の思想に通じるところがあります。 無印良品の全店舗では、すべての業務を全13冊、約2000ページで解説した「ムジグラム」というマニュアルを常備しています。私が良品計画の無印良品事業部長だったとき、約5年をかけてまとめました。ディスプレイのルールから衣服のたたみ方、商品管理、接客の方法まで、店舗業務のすべてが記されています。 「ムジグラム」をまとめるまでは、100点満点の店がある一方で70点の店もあり、陳列やオペレーションの質にはバラツキがありました。

[ericca_u]

“スポーツでも小説でも芸術でも、すべてには基本があり、基本の上に創造性があります。基本なくして創造はありません。そして、この基本のことを「型」と呼ぶのです。”