｢褒めるところが一つもない…｣そんな部下をやる気にさせるすごい"承認フレーズ" 部下を褒めるポイントは｢成果｣だけではない

「いろいろありがとう」は抽象的すぎる メンバーに助けてもらったら、「お礼のフレーズを伝えれば十分」――そう思ってはいませんか。 ありがとうには「理由を具体的に言い添える」と効果的です。 注意したいのが「いろいろありがとう」「もろもろお世話になっています」と、理由をひとまとめにした抽象的な「なんとなくのありがとう」です。 もちろん無反応よりはいいですが、せっかくお礼を言われるのなら、抽象より具体の「ありがとう」が嬉しいですよね。何より「理由つき」でお礼を伝えられた人は、次回も「より理想的な行動」をとりやすくなるんです。具体例で見てみましょう。 「この間の○○の議事録、参加できなかった僕にも、箇条書きがわかりやすくて助かった。うまくまとめてくれて、ありがとう！」 こんな風に感謝を伝えてもらったメンバーは、例えば次に議事録をつくるタイミングで、「今回も箇条書きでまとめてみようかな」と思うのはもち