セルフレジにおける不正行為を自動検知するレジ不正監視を一般公開しました - fltech - 富士通研究所の技術ブログ

こんにちは。人工知能研究所の石田です。 この度、富士通が研究開発した先端AI技術を迅速に試すことができるプラットフォームFujitsu Research Portal にて、レジ不正監視を一般公開しました。 ※ログイン後、技術一覧からレジ不正監視をご選択ください。 この記事ではレジ不正監視で使用している技術についてご紹介します。 レジ不正監視とは セルフレジは人手不足やコロナ禍への対策として導入が加速し、国内スーパーマーケットのレジ台数に占めるセルフレジ・セミセルフレジ設置率は2022年時点で49.4%にまで達しています。 *1 セルフレジは便利なこともある反面、お客様が商品のスキャンを忘れてしまう、スキャンに失敗して商品が正しく登録されないといった問題が発生することがあります。 レジ不正監視とは、このようなセルフレジでの会計時に発生する問題（以後、不正と呼びます）を監視するシステムです。

[Muucho]

サービス品の牛脂や寿司のわさびやしょうゆをスキャンせずに移動させたら引っかかる。酒類も年齢確認で店員に操作してもらわないといけないが他の客のトラブル対応で待たされるのよくある。

[ebo-c]

2003年ころに富士通本社にお邪魔したことあって、社食のレジがメニュー自動検知で当時としてはすげーと記憶がある。もしかして内製・ドッグフーディングだったのかな？

[butyricacid]

重さで検知するやつ袋詰めしながらやるとすぐ誤検知して「店員をお呼びください」になるし、果物とか重さに幅があるものもすぐ誤検知する。誤検知しても、離れたとこから見てる店員がすぐ解除してくれるからいいけど

[Domino-R]

単なるミスすら不正だと糾弾していく性悪説スタイルw 間違って同じ商品を2度スキャンしてしまっても不正呼ばわりになりそうw (あるいはそれは検出しないか？)

[tea053]

UNIQLOみたいな感じでスキャン一発！とかだとトラブルもないけど、タグ？が高いだろうしなぁ。レジのスキャンだと性善説で通ってる部分は大きいだろうから、対策は重要だね。

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誤検出をゼロにはできないだろう。セミセルフの方がよい。

[bml]

そんなことよりセミセルフ導入したほうが抜けがない。まぁ不正はゼロにはできないので被害とコストの両天秤。

[picora]

重さで検知するやつは子どもが移動させちゃうとエラーになって店員さんに迷惑かけてしまうので、画像で検知されるやつだったらエラーになりにくそうでうれしい