ジョブ理論に則り、ユーザーフィードバックを整理する。 - Sansan Tech Blog

自己紹介 こんにちは、Sansan事業部プロダクト室の乙幡です。 新卒入社後、最初に配属されたのはビジネス部門で、Bill Oneというプロダクトのインサイドセールスを担当しました。その後、入社2年目の2023年にプロダクトマネージャーへのキャリアチェンジを行い、現在は日々新しいことを学びながら活動しています。 今回は、日々の業務でうまくいったTipsについて振り返りたいと思います。 なお本記事は、Sansan Advent Calendar 2023の7日目の記事です。 ジョブ理論とは ジョブ理論（Job Theory）は、製品やサービスが市場で成功するための理論の一つで、クレイトン・クリステンセンによって提唱されました。*1この理論の核心は、「製品やサービスが消費者に採用されるのは、彼らが特定の“ジョブ”（仕事やタスク）を完了させたいというニーズがあるからである」という考え方に基づいて

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ジョブという概念をここまで広げてしまうと、人間の行動には目的があるみたいな話と変わらなくなってしまう気もするな。税金の申告みたいにいかにもな義務を果たすのを楽にする製品カテゴリは確かにある