要件が確定しなかったことにつきベンダに責任がないとされた事例 東京地判平22.7.22（平20ワ16510号） - IT・システム判例メモ

ユーザがベンダに対し，ベンダが一方的に開発契約を解除したとして，損害賠償を求めたが棄却された事例。 事案の概要 ユーザＸは，ベンダＹに対し，平成14年9月18日に，Ｘの人材派遣業務に必要なシステムとして２つのシステムの開発を委託した（契約金額の合計は840万円）。 その後，Ｙは，9月25日にはソフトウェアの概要仕様を記載したシステム設計書を交付したが，Ｘは内容不十分であるとして記名押印を拒絶したためシステム設計書は確定しなかった。さらに，下請業者が交替するなどして，翌平成15年9月になってプロトタイプを作成するとともに再度ドキュメントを提出したが，Ｘは，やはり記名捺印を拒絶し，確定しなかった。その後もＹからはドキュメントが提出されているが，Ｘはやはり拒絶した。Ｙは，Ｘに対し「弊社は契約書の範囲内で最後まで誠意をもって開発を行います。」などと記載した書面を交付した。結局，平成16年9月になっ

[masa5216]

ベンダー側かわいそうに。3年で費やした金額は1000万じゃきかないだろう。

[morihachitoraya]

840万の案件で損害賠償約1.2億円請求って…がめついにもほどがあるわ。

[yazuka08]

ベンダ側の担当者の事を思うと、目頭が暑くなるな。

[uva]

ユーザは人材派遣会社じゃん。何か想像つくわ

[vid]

１人・年くらいのお金じゃない？これ。逆に損害賠償をベンダーＹがユーザーＸに対して訴えるべきレベルに見える。

[chlono]

まあ当たり前の結果。これでXが勝ってたら絶望してたところだった…｜私はXの側の会社に居たことがあってYの方に肩入れして板挟みになり、それで精神壊れて辞めたことが（とおいめ

[koyancya]

ベンダに感情移入しすぎて血の涙が出た

[honeybe]

世にも奇妙(でもないところが奇妙)な物語

[suginoy]

840万の案件で、ちびちびだとしても3年もよくやったな

[t_z]

840万の案件に3年の価値はないなぁ＾＾；

[genzouw]

二年以上の1000万も行かない案件に提案し続けたのか。真似できない / 要件が確定しなかったことにつきベンダに責任がないとされた事例　東京地判平22.7.22（平20ワ16510号）

[youhey]

『相当多数回の打ち合わせが行われ，ベンダもプロトタイプを開発するなどの工数を投下したにもかかわらず，ユーザが仕様確定を拒絶しているなど，「モンスターユーザ」の典型であったともいえるでしょう。』

[luccafort]

ベンダーYがユーザXが要件定義を確定させなかったことによる損失を請求する裁判まーだー？

[yusukem]

えぐい

[ahmok]

企業って、反社会的な企業もあるよね。

[mkusunok]

これ開発や打ち合わせだけでなく裁判も相当な時間を食ってそうで気の毒

[thingsym]

ユーザに経営感覚がないことに起因する。システム開発は投資。マネジメントレベルで目的と投資対効果を見極めて決断しないと話にならない。ユーザが業務の改善することが先。システム導入の順番を知らない人が多い。

[akasata]

3年・・・

[zetamatta]

ドキュメントへの捺印も追加費用支払いも、ひたすら拒否ったモンスター顧客。うわぁぁ

[honeniq]

至極真っ当な判決だけど、ベンダーは全然救われてないなー。

[solidstatesociety]

グロい

[linklist]

こういうユーザにはシステム開発とは何か？から説明が必要／"システム開発は伝統的な請負契約と異なり、注文者であるユーザ側が仕様を提示したり意思決定を適時に行うなどの「協力義務」を負っている"

[wasai]

これはひどい、本当だったらベンダ側のほうが訴えてもおかしくないわ…

[yoiIT]

発注責任を感じることがない「お客様は神様です思考」は日本企業の特徴。時は未だに総ユーザーＸ時代。

[y-mat2006]

とある会社の営業やプロマネは、お客の無茶をそのまま受けるくせがついてるので、現場が死屍累々と言う噂。まあ、もらう金はでかいけど要望も輪をかけてでかかったり。で、最近、減額されてて、より悲惨の状況に

[FTTH]

8400万円でもアレだが840万円て、むしろ付き合い良すぎだろ

[jun_ya]

デジャヴュで白眼むきそう。よーく覚えておこう

[sabacurry]

うちの会社はいつもこんな感じの案件ばかり。ペラペラな注文書と柔軟に仕様追加に無償で対応することなんて書かれた契約書にハンコ押すなよクソ

[Journey]

モンスタークライアントの見極め、ダメクラとはさっさと手を切ることも重要であるね

[kibitaki]

3年て長すぎ・・・エンドが派遣会社って時点でお察し。でも裁判所ってこうはなかなかいかないと思ってた。／この人の記事どんどん読みたい。

[kuippa]

1000万の案件に1億とか典型的なスラップ提訴。実害3000万ぐらいいってるだろ。反訴してほしいな。あとどこの会社？

[Rinta]

極端な事例ではあるが、発注者と受注者の立場の違いが明確になった事例でもある。これはWFの失敗だろうか？ Agileはこれを救えたろうか？ 役務型や派遣型の契約なら、食いっぱぐれる事はないか。受託は不利だなあ。

[wdr_s]

これは酷い…

[fut573]

ディテールがほしい。

[petitbang]

むしろユーザがベンダに賠償すべきとすら思える

[goldwell]

読み直して日付を見てびっくり。三年もかかっていたのか。一番神経をすり減らしていたのは直接の窓口となった担当者だろうな。辞めているかもしれん。

[peegra]

良記事。参考になった。 協力義務ってのは、契約書に盛り込むべきだね。

[midnightseminar]

「過去の判例でも，システム開発は，伝統的な請負契約と異なり，注文者であるユーザ側が仕様を提示したり，意思決定を適時に行うなどの「協力義務」を負っていることが認められています」

[longroof]

これが(デスマーチの)マーチングバンドだ！

[oreoreoore]

なんでそんな頑なに仕様Fixさせなかったのか理由が知りたい