自閉症と言っただけで、見事な対応をした帽子屋さん - 自閉症 渡の宝箱

きのうの続きです。娘から、 「ショートにした髪の毛だと1920年代のフラッパーのスタイルがいい。」 と言われて、帽子を買いに来ました。前前から、いろいろ揃えががいいとは噂では聞いていた近くのお店に行ってきました。 Black Cat Hats & Bags 59 N Santa Cruz Ave Los Gatos, CA 95030 http://blackcathats.com/ 実は、私は頭が大きく、帽子が似合わない。頭が大きくて困った過去の苦い経験は、 高校の時に某チェーン店のハンバーガー屋さんのバイトの面接で、帽子が入らないという理由で断られた事があります。 娘曰く、 フラッパー帽は、かぶるのではなく、後ろに止める感じなので、頭が大きい方がいいかもよ。 さて入店。 たしかにすごく揃えがいいのですが、２月中旬に閉店するらしく、全品20%オフです。人も結構居ます。娘は、帽子をみるなり

[wander1985]

俺は自閉症じゃないけど、いろんなものを避けたい気分なときに帽子は必要だな、そういえば。たぶん、帽子屋にはそういう「何かを避けたい」人が思ってる以上によく来るんだと思う。

[Harnoncourt]

白い私：イイハナシダナー／黒い私：店員うまいわー。普通の時間に来られたら絶対に迷惑だもんなー。１５分早出するだけでトラブル回避できるなら喜んでやるよね／どっちでもいいのよ。お客様に満足してもらえれば。

[yukkie_strike]

知識があることが、人をここまで喜ばせることもあるんだ、ってことよね

[nowa_s]

店員さんが経験豊富になれるっていうのが凄いんだと思う。人と違うことをオープンにしても、敬して遠ざけられたり、好奇の目で見られたりしないと多くの人が信じ、行動してきたから、店員さんが経験を積めたわけで。

[stairwell]

「300人に1人」はそんなに少なくもないからなあ。特殊学級にいたあの子がお客として来たらどう対応すればいいんだろう？と考えるのはコストとして無駄ではないんじゃないか

[high-d]

自閉症のことを知る人が増えるので、みんなもっとブクマすべし。

[yz_s]

すごい。知識があったのもすごいけど、「そういう人なのね」とただ肯定して対応するだけ、これがすごい。

[Shabondama]

すてきな店員さん。要注意なのが自閉症と聞いて「知ってる」とか「わかる」という人。大抵何もわかってないしわかろうとしない場合が多い。

[washita]

アメちゃんにはこういう「私達みんなこうするのが当然だと思ってるのよ」的な真偽を気にしない演出が得意というか好きな人が多い印象。日本人はピュアで演出を額面通りに受け取っちゃう人が多い印象

[demodemodatte]

日本のバイトにコレを求めるのは酷だろう・・・

[gryphon]

ブクマし損ねてたので本日つける。本日つけるのは「障害への”知識”がまず無いと大変なことになる」というhttp://togetter.com/li/638945（3月7日の"作曲家"会見に関連して）の話題に繋がるから

[umeten]

これは完全にキリスト教文化圏のアメリカの社会風土のおかげですわー（日本じゃあ無理だ）

[Rlee1984]

シリコンバレーの帽子屋で。「弟が自閉症なんですけど、欲しい帽子があって…」こう言われただけで、その意図が分かる店員、分かる文化。多様な人がいて当たり前の世界。すごく良い。

[ichiharu12]

うまく対応をマニュアル化できないもんかな？頭ごなしに理解を求めるより、「こう対応すれば最低限大丈夫」という安心感を背景にして直接接する機会が増えたほうが、結果的に理解も進むように思う。

[kamezo]

読んでて涙が出てしまった。／いろいろ思うことはあるけれど、まずはうれしい体験ができてよかった。

[north_god]

気が利く人間になりたいと思う

[ymori76]

黒くても白くてもいいから、こんなサービスを提供できるようになりたい。

[yukimicu]

真偽はともかくまあいい話ということにしておこう

[maturi]

＠USA”車いすの人が 「２階に行きたいんですが。」と店員さんに言った時に、店員さんが階段を指し示す人がおらず、多くの人はエレベーターの場所を教えてくれます。 「自閉症なんですが」 と言ったら、いつお店の人が

[mammina37]

すごいなー。そういえば、体調が悪い時に美容院で配慮してもらって嬉しかったのを思いだした！

[takanofumio]

今の会社に入る時研修で「個人情報」と「セクハラ」についてそれぞれ時間がとってあったんですが、同様に障碍に対応する基本みたいな話が普通にあるようになったらイイナ―と思いました。

[shimoshimo4646]

空いてる時間を聞かれた時点で察したのでしょうね。

[rainy_life]

人を気遣うということは、ただ寄り添って考えてますよ！アピールだけじゃだめだし、本当に深く知識を持っていないとダメなんだなぁと思わされた。

[zu-ra]

音や刺激が苦手だというのは、カナー型のような典型的な自閉症に当てはまることであって、全ての自閉症に当てはまることではないです。全ての自閉症児が同じ対応を望んでいるわけではないのでご注意を。

[KoshianX]

よいお店だなあ。よいお店が儲かるとは限らないのが残念だ

[munetak]

どんな障害があって、どんな症状なのか、どんな対応が良いのかとか、知らないわ。必要な知識なんだろうな。

[akupiyo]

このブコメですら自閉症を精神疾患って言ってる人がいて驚いた。社会的な啓発の必要性を感じる。

[k_gobo]

米age日sageしてるコメあるけど、これ若者向け個人商店でしょ？　まさかイトヨやRightOn見て日本sageてるわけじゃないよね？

[himomen]

素敵すぎる

[btei]

いい話とは思うが、この対応を普通とするにはコストがかかりすぎるかな/泣く赤ちゃんと、舌打ちする客と、デッキに隔離するお母さんと　を思うと微妙にもにょる

[akimaruworks]

これのすごいところは娘さんが理由をきちんと言って、それを的確に帽子屋さんも受けた所。ど真ん中へのピッチングに対して的確に打った！みたいな爽快感。閉店が残念だね

[Wender]

店員さん格好いい

[tetsuya_m]

ネットが普及してよかったなと思うのはこういう情報を共有して自然と知識が広がることだよね、アマゾンで超ニッチなアイテムをいつでも買えるだけじゃなくて今まで埋もれていたこういうことを共有できる。

[morimori_68]

知恵が根付いているのがいいね。

[yuhka-uno]

ちょっと話の内容から外れるけど、帽子って自閉症者の需要がけっこうあるのかも。刺激を避けるために帽子を被る習慣がある自閉症者の人っているし。

[motowaka]

個人経営ならこんな柔軟な対応もできるがバイトでは無理。こうした対応マニュアルが広まるのには、まだ時間がかかる。だがすべての道はまず第一歩から。優れた対応をする店が経営的にもメリットとなる仕組みが必要。

[daybeforeyesterday]

うーむ

[snobsnog]

>id:a20130517 その直前部分、「車椅子の人が」を読み落としてないですか？

[nsks33]

多様性が広く認識されて個人の頭で考えて柔軟な対応ができるようになるのはいつなのだろう。。。

[QJV97FCr]

まず臆せず店員に相談するお父さんとお姉さんがかっこいい