サブスク「契約は容易なのに解約は困難」…解約方法の分かりやすい表示、努力義務に（読売新聞オンライン） - Yahoo!ニュース

政府は、商品やサービスを一定期間、定額で利用できる「サブスクリプション（サブスク）」型の契約で頻発する消費者トラブルの対策に新たに乗り出す。ホームページ上に解約方法を分かりやすく表示するなど、消費者への情報提供に関する努力義務を新たに盛り込んだ消費者契約法改正案を今国会に提出する方針だ。 サブスクは、スマートフォンの普及や新型コロナウイルス禍の影響で利便性などが注目され、市場規模が拡大した。近年、動画や音楽の配信のほか、飲食や車などにも広がる。一方で「解約手続きが分かりづらい」「解約したいと思ったが、電話番号が分からない」などの相談が、国民生活センターに寄せられているという。 現行の消費者契約法は、契約締結時について、解約料金や契約期間など契約内容の情報提供を事業者の努力義務としているが、解約に関する規定はない。消費者庁は、解約したい消費者に対する「必要な情報提供」も、事業者の努力義務とす

[big0bun]

努力の部分はいらないと思う

[ryunosinfx]

解約方法が不明なので余計に取られた場合は損害賠償請求ができるという事？法改正施行を起点として民法規程の最大過去5年に遡って？でもやるならちゃんとWebで契約＝Webで解約の義務付け、出来ない場合は契約無効やな

[croissant2003]

dアニメは解約方法がなかなか分からず苦労した。二度とドコモ系サービスでは契約しない

[NagoyaKansaiJin]

まぁ、コレを報じた新聞も、解約時はなかなか厄介だったり知るんですけれども。

[emuaeda]

努力義務になってるのは、そもそもサブスクリプションが何か良く分かってない人たちが法律を作ってるからでしょ？（皮肉）

[tsutsumi154]

NHKには負ける

[vuy]

ぬるい。カリフォルニアのようにwebで契約したものはwebで解約できなければならないようにすべき。

[kenjou]

努力義務でなく、義務でいいでしょ。なんでどうでもいいところでは遠慮するのだろう。

[Barton]

何でいつも必要なことは努力義務にしているんだよ……日本の立法、国会議員はバカしかいないのか？