「PC誌元編集長もため息」お客をたらい回しにするパソコン業界の不親切（プレジデントオンライン） - Yahoo!ニュース

パソコンにはトラブルがつきものだ。仕事で使うPCなら社内で聞けるが、私用であれば販売元のサポートセンターに問い合わせるしかない。パソコン雑誌『YOMIURI PC』の初代編集長を務めたジャーナリストの知野恵子さんは「新聞社を辞めて、私用PCを買ったが、すぐにはまともに使えない。メーカーとソフト会社をたらい回しにされて、午前中だけで計6回も電話で問い合わせるハメになった」という――。 【この記事の画像を見る】 ■パソコンを買おうと家電量販店に行ったら… 新聞社を退社した。まずパソコンを買わねばならない。考えた末、会社で使っていたパソコンと同じノート型のウィンドウズパソコンとソフトを買おうと決めた。長年、パソコンやインターネットを使っているが、機械操作は苦手だ。できるだけ慣れ親しんだ環境を再現し、操作のストレスを減らそうと考えた。 家電量販店の店頭でまず戸惑った。価格やスペックが書かれたボード

[jhoshina]

これでよくPC誌の編集長やれてたな

[gabill]

子供叱るな来た道だ。年寄り笑うな行く道だ。/ でも「知野恵子 情報 委員会」で検索すると政府の科学技術系の会議の有識者名簿が大量に出てくるので、「こういう人達がこの国を動かしてるのか...」と思ってしまう。

[a-design-for-life]

この人は職場ではどうしていたのだろうか。一から十まで部下や同僚にしてもらっていたのだろうか。というか今まで私物のPCを持っていなかったのか？

[hylom]

90年代にPC誌編集長やってたというのにググることもできないのか

[a2c-ceres]

ええと、素人目線が大事って言ってもそれをまとめるのはプロだよね『YOMIURI PC』ってこの程度でやってたん？　読んだ事無いけど。まあ2009年で廃刊したらしいがそれも宜なるかな。

[jaguarsan]

こういう情弱記事を読んで「そうそう、これなんだよなあ〜」とか共感してるのがプレジデントのメイン読者なんだろうね

[BRITAN]

たらい回しというけど、それなりのサポートサービスにきちんとお金を払う必要があるよ。メモリをケチるのは一番やっちゃダメなんだけど。

[xufeiknm]

PC誌編集長務めたくせに何を学んできたのか?カマトト素人目線を演じているのでなければ余りに無能。おまけに最後の政府批判へのこじつけ。

[monaken]

元PC雑誌編集長なら速攻でLinux入れるとかChromeOS入れるだろ。

[akira28]

PCデポで有料サービス受ければ無問題(・∀・)

[kotesaki]

PC買うのに家電量販店、Officeは買い切り版、トレンドマイクロ！！（笑）、Cloud Strage拒否、おまけにgmailをOutlookで利用って！虚構新聞かとオモタヨ

[siowulf]

パソコン雑誌の編集長だった人でも、個人所有のパソコンを持ってなかったんだ。 ＞“新聞社を退社した。まずパソコンを買わねばならない。”

[puremac]

どんなもんかと思って、流し読みした感じ、「新しいパソコンを買いました」っていう、ただの日記じゃん、、、開けてすぐネットしたいなら、Mac買えよ

[shimaguniyamato]

ため息

[inurota]

この人、これで文科省の総合政策特別委員会なの・・・ https://www.mext.go.jp/b_menu/shingi/gijyutu/gijyutu22/meibo/1418618.htm

[okemos]

『約35年にわたり、宇宙開発、科学技術、ICTなどを取材・執筆してきた。1990年代末のパソコンブームを受けて読売新聞が発刊したパソコン雑誌「YOMIURI PC」の初代編集長も務めた』　この経歴でこんな事書いてるのか。

[burabura117]

肩書の先入観から読み始めると、ネタで面白くしようと思って書いてるのかと勘違いしてしまうな…。

[longroof]

“長年、パソコンやインターネットを使っているが、機械操作は苦手だ。できるだけ慣れ親しんだ環境を再現し、操作のストレスを減らそうと考えた” #はぁ (˚ଳ˚)？

[kz78]

"店員さんは「メモリよりもストレージを増やした方がいい」と言う" ／ストレージとメモリならメモリだろ、と思うが…。メモリ不足は遅くても動くけど、ストレージ不足で保存できないのはクレームになるのだろうけど

[II-O]

どうやら、遥か彼方の所にいらっしゃるので、なんと言っていいかわからなくなった。/私が接するメジャーなマスコミの方々は昔から大体そんなもんです。専門部署のプロの肩書でもそんなもんです。慣れました。

[nekokujira]

ハードとアカウントなんて問い合わせ先違うに決まってるじゃないか。退職前10年以上自分のPCの面倒他人に見させていたな？どうせ理解する脳みそないしこういうやつの面倒なんて誰も見たくねぇわ。

[last10min]

我々読者もPRESIDENTにはため息しか出ません！

[osakana110]

色んな意味ですごいな

[kyorecoba]

PCを私的に購入するのが初めてならばつまづくのは当たり前。ただ元職の割に調べ方は上手くない。Windows10のデフォルトに文句いいたくなるのはわからないではない。

[TAKAPPRS]

編集長で知識ないんか…

[aburi_engawa]

たらい回しを読みに来たけどなかった。素人には切り分けが難しいという点なら。そこを掘り下げた話もなかった

[rag3]

元編集長なら金で解決してくれ。 PC購入した量販店で3000円ほど余計に払えばまるっと遠隔してくれる電話サポートもあっただろう。そのへんのサポート力の差を記事にする側だったはずだ。 OneDriveはべつに遅くはないよ？

[Hiro0138]

昔のDELLとか今の林檎のサポートなんてうけたら憤死しそうだな

[iinalabkojocho]

一般の方はWindowsを買わない方が良いと本気で思うし、Android買わない方が良いと本気で思う。

[dekigawarui]

職場には決まったサポート係がいたから困らなかったのだろうと推測。

[RRD]

とはいえOneDriveはクソ。