ANAが羽田空港の大型電子掲示板を撤去してスマホで案内するようにしたら使い方がわからない高齢者や子連れが続出して混乱している

きたてつ @yukainakitatetu ANAのシステムは進んでて良いと思うけど、進みすぎてついていけない層がいることを忘れてる気がする。 JALのシステムは人力で何とかできるから良いと思うけど、使い勝手はあんまり良く無いよね。 アプリとかWebサイトの応答遅いし。 そこんとこどうにかならんのかね リンク J-CAST ニュース ANA、羽田空港「大型電子看板」撤去に混乱広がる 「無いと困る」「経費削減？」広報明かした決断背景 全日本空輸（ANA）が2023年1月30日、羽田空港第2ターミナルの大型デジタルサイネージ（電子看板）をすべて撤去すると発表し、利用者に驚きが広がっている。ANA広報部は31日、J-CASTニュースの取材に「スマホやアプリでお客様が必要な情報を入手していただくスタイルにシフトしていくということを進めており、その一環となります」と、背景にはDX（デジタルトランスフ

[mujisoshina]

頭上の大型モニターは撤去されたがそれ以外のモニターは残っているので、スマホでなければ確認できないわけではないですよ。

[dominion525]

先日羽田使ったばかりだけど、そこらじゅうに液晶とかの表示があるからぜんぜんこ困らなかったけど…？ スマホ以外の表示が全くない裏羽田空港みたいなのがあるの？

[tsutsumi154]

QRコード読み取りをスマホをひっくり返さずに読み取ってほしい 保安検査場は荷物取り出さなくて良くなったので便利になった Skipサービスなくなったけど実質あまり変わらない ゲートとかはスマホに変更も届くし問題

[n_vermillion]

その他電子掲示板は残っているというのを聞いて、とりあえずこのきたてつとかいうツイ主をブロックした。こういう煽りをするやつは信用できん。

[togetter]

慣れてないとちょっと大変ではあるかも…？

[circled]

サンドイッチマン「あのー、僕たちガラケーなんですけど？」(流石にもうスマホに変えたらしいね)

[inforeg]

掲示板を無くす意味がわからない

[mobile_neko]

混雑はいつものことという感じだし本当にこれが原因かな？とは思うけど撤去する前に、非表示とか別の画像を表示するとか可逆的な形での実験をしておけば良いのにと思った

[NagoyaKansaiJin]

T1(JAL)とT2(ANA)の比較が見てみたい。

[sisya]

スマホは連絡だったり暇つぶしだったりメモだったりを見るために使っているので、だいたいの場合は埋まってる。googleマップですら、メモと平行して使用するのは不便を感じるのだから、スマートグラス普及まで待つべき

[straychef]

スマホ持ってる前提はやめろと言ってるだろ

[frothmouth]

“DXの大前提は置き去りにしないということが大事です。 DXの本質は効率化にあらず。デジタルで対応できる人は効率のいいデジタルで行い、空いた人的リソースをアナログでしか対応できないところに充てる。これがDXの