アカウント凍結「日本でもミスがあった」 TwitterのドーシーCEO、「改善に注力」

日本のTwitterユーザーは4500万人を超えるなど順調な成長が続いている一方で、さまざまな議論も起きている。「身に覚えがないのに、Twitterアカウントを凍結された」と訴えるユーザーが増えているほか、加害者と被害者がTwitterで知り合ったとみられる殺人事件も起きた。 このほど来日したジャック・ドーシーCEOに、アカウント凍結問題や殺人事件への見解や対策、Twitterの今後について聞いた。 ――日本では最近、「正当な理由なくアカウントを凍結された」と訴える人が増えています。アカウントの凍結は、誰がどのように行っているのでしょうか。 凍結などのポリシーを作り、適用・施行するチームがあります。最近、ルールの内容と、適用・施行にギャップがあったと考えており、改善しなくてはならないと思っています。ルールに則った施行を十分できていなかったり、施行する際にミスがありました。ほかの国でもミスが

[nejipico]

今回の問題は単なるミスでアカウント削除の仕組みや体制には問題ないという回答。何度か致命的な事が起らない限り改善は無理そう。

[Fushihara]

ミスがあると認めたのはいいけど、この言い方だと根本的解決は無理そう。影響力ない人が凍結されたら泣き寝入りするしか無いっぽいな

[djsouchou]

ドーシーでもどーしーようも無い案件が顕在化してる現況の改善はちょっと期待出来ないかな、と思ってしまったインタビュー記事

[weekly_utaran]

まとめると単なるミスで大枠に問題はない、とのこと、冤罪凍結はますます増えそうですね

[hajimepg]

まずは凍結解除手続きの不備を徹底的に直してからにして欲しい。それがないのに「誤判定のリスクはあるがコスト削減のために自動化していく」は順序がおかしい

[pollyanna]

“――トランプ大統領は例外なのですか？ いいえ。彼はこれまで、ルールに違反していないという認識です。”

[smbd]

ふーん…(鼻ホジ

[Nyoho]

政治家の答弁みたいになってきている気がする

[Cujo]

やはりかいしゃまえであじるしかないのか。。。。。

[sds-page]

「ミスが起きている場合は迅速に対応したいと考えています。」「つまり･･･我々がその気にならなければ対応は10年20年後ということも可能だろう･･･ということ･･･！ 」

[natu3kan]

2017年

[KoshianX]

じわじわと改善はしてるんだろうが、景気と一緒でユーザーが実感することはないんだろな……

[longroof]

“トランプ大統領は例外なのですか？ 　いいえ。彼はこれまで、ルールに違反していないという認識です。”🤔

[kamei_rio]

"ご心配いただきありがとうございます。広告ビジネスはうまくいっています。" ただし人は増やせない程度、ってことかな

[moccos_info]

クソリプや捨て垢リプの表示優先度が下がるなど、気づきづらいところで技術的な改善は多くされている。だから優先度や問題意識が変わればきっと良いのだが…そこが引き続きあやしそうだ

[thesecret3]

違反ツイートをAIで判断できるなら、すぐ警告ランプでもつければいいのに、いきなり凍結しかできないものなんだろか。

[paravola]

（金正恩みたいだぞ）まちがって消してしまった

[sisya]

答えているようで何も答えていないように見える。運用に致命的な問題があるが、改善する方法は分からないという印象を受けた。まだまだ評価は上がらないだろう。

[bluesura]

ITmediaの質問が微妙。自殺募集のハッシュタグを禁止とかソレ絶対抜け穴されるよね。（半角英数は280文字、全角日本語は140文字）とかtwitterの発表内容全く理解してないよね。ネットからただ拾って並べました感しかない。

[itochan315]

未だ凍結中なので気になります、こんなメッセージを送れば解除されますとかCEOが教えてくれたら全力で信頼する

[PerolineLuv]

Twitterは曰く重要な言論プラットフォームらしいから、発言の内容を問わずアカウント凍結なんかしちゃだめだよね（白目）

[peppers_white]

そろそろ移行の時期

[sakura30cos]

最近本当にTwitterひどくなってませんか？

[YukeSkywalker]

これ改善する気無いやろ。

[meech]

これから3カ月ですかぁ〜

[yuiseki]

はい

[tomo31415926563]

ingressのポータル承認プロセスみたいに一般ユーザーに凍結判定協力してもらったらいいのに。

[windish]

有料化は考えてないのね。

[renu]

スパムアプリがずっと放置されてる問題に取り組んでるのか聞いて欲しかったな

[calibaby]

ちーん。ツイッター米本社もアレだった件。 「—トランプ大統領は例外なのですか？ 　いいえ。彼はこれまで、ルールに違反していないという認識です。」

[hi_kmd]

「280バイト」という、Twitterの文字数制限の実態と食い違う表現をわざわざカッコ書きの中に記入したのはなぜだろう？

[htnmiki]

ミスへの言及はあるがミスの原因への言及と再発防止策が無いのでこれでは日本の会議は乗り切れない（社畜脳）

[tanimiyan]

不安にしかならない

[Byucky]

TwitterもLINEと同じでダメそうだけど、惰性で続けて貰えてるという感じ。新しくすぐに真似できないメリットのあるサービスが出てきたら光の速さで駆逐されるんだろうけどな