テレワークで「つながり弱い同僚」との会話は激減、しかしそれが不安をもたらす──NTT調査

Innovative Tech： このコーナーでは、テクノロジーの最新研究を紹介するWebメディア「Seamless」を主宰する山下裕毅氏が執筆。新規性の高い科学論文を山下氏がピックアップし、解説する。 NTTサービスエボリューション研究所とNTTコミュニケーション科学基礎研究所の研究チームによる「在宅勤務が職場の関係性及びメンタルヘルスに及ぼす影響」（情報処理学会シンポジウムインタラクション2021論文集）は、在宅勤務を余儀なくされた同僚間のコミュニケーションを調査し考察した論文だ。 新型コロナウイルス感染症の世界的流行により、多くの労働者はオフィス勤務から在宅勤務への切り替えを余儀なくされた。この論文は、在宅勤務が急速に普及する中、2つの問題があると指摘する。第1に、労働者を孤立させ、それが原因でメンタルヘルスを低下させること。第2に、人間関係の希薄化が仕事の創造性を低下させることだ。

[junglejungle]

"調査対象の従業員17人" いくらなんでも少なすぎないか？管理職の割合も多すぎ。雑談等のどうでもいいやり取りが面倒くさい自分的には、テレワークのおかげでメンタルはかなり良くなってるけど。

[neogratche]

家族やリアル友達のいる人たちにとってはむしろ歓迎できる流れかもしれんが、会社での繋がりが人間関係の最後の生命線な俺らにとっては致命的なんだよ

[deep_one]

Zoomとかを繋ぎっぱなしにすることを提案しているんだが、通らない。／サマーウォーズではVR空間内のオフィスにアバター置いて働いてたが、ああいうのが必要だろう。

[TokyoGyango]

出社してたら見えなかった事が可視化されただけじゃん。私は長い通勤時間から解放され運動時間も増え、同僚も飲み会が減って痩せたり「やってよかった」事例の方が多いはずなのにそれはピックアップしないマスコミ。

[abinosuke]

無駄な会話が消えてホッとするタイプなんだけどこれもしかして今までぼくらメンタルヘルス犠牲にさせられてきてた？

[misomico]

タスクを振る/管理する側と消化する側で見える光景が違うだろうな

[rci]

対面だと仕方なく尻拭いが必要だった面倒くさい同僚とは、リモートになったのを幸い、意識的に連絡取らないようにした。楽になった。

[napsucks]

受け身のメンバは見捨てて頼れる仲間だけで仕事を進めるようになった。組織が筋肉質になったのはいいことだけど、使える連中の忙しさは倍増中。zoomの打ち合わせがべた付けで5連荘とかよくある。

[uiahi]

たまたま居合わせたトイレや喫煙室での会話で重要な決定事項が決まる、みたいなことも激減するな

[flow_drow]

N数が17なら誰かがエッセイを書いたほうが個人の感情を細やかに表現できて実りが多いのではないか。/ 自分は、コミュニケーションは業務に必要なレベルで十分なんだなという気づきを得た。

[hiroomi]

“現在のビデオ会議の場は強いつながりに占領されやすく、弱いつながりとのコミュニケーションを継続的に支援するのには不十分だということが分かる。”放置しててもカイゼンしない。teamsならブレイクアウトですかね

[Nean]

あとで。

[kkobayashi]

会社の人と仕事以外のコミュニケーションを取らずに済むのは楽だなと思うけど寂しいというのもまぁ分かる。しかしリモートのメリットが大きすぎるからなぁ

[kumicho24]

コミュニケーションせずに完遂できるほど仕事が個人に閉じてないんだよな…ブコメにあったが参加したい人だけでランチ会とか良さげ

[mventura]

コミュニケーション格差が増大する

[koogawa]

これは感じるけど、不安にはならないなぁ。もともと雑談に入っていくタイプではない、というのもある

[SasakiTakahiro]

つながりの強さと状況に応じてコミュニケーションツールも異なるものを選ぶ傾向に。

[ikura_chan]

とりあえずzoomランチを定期的にしてる。久し振りに顔見て話したいなーって人2、3人に適当に声かけて。サクッと1時間で終われて平日昼ならミーティング装うからノンアルだし夜するより気軽にできるよ。

[w1234567]

リモートワークに限った話じゃないけど、マネージャやリーダーが1on1ミーティングを定期的にやって個別に不安を聞き出してコミュニケーションや情報の偏りを解消してやれよ

[IT_Help_jp]

“第2に、人間関係の希薄化が仕事の創造性を低下させることだ。”

[kjin]

人が怖いが引きこもりではないらしく他人との関わりなくしちゃダメだ、みたいな事思ってる自分もずっとこんな感じ

[syokuyoku_gohan]

家に家族がいる人と一人暮らしの人とではだいぶ違うと思う。別に出社したいわけではないけど、このままの状態でいいのかと日々思う。

[Suddenly-I-See]

繋がり弱い人との会話なんているのか

[mori1027]

もともとそんな会話しないし、してもチャットでやるからなにも変わらない…

[keys250]

ここはブクマカの「コミュ症自慢」大会会場。

[mioooon]

あのー、仕事ですよ？

[kash06]

もし自分が、新人であったり新しい職場や慣れない職務を割り振られたならば、孤立して絶望する可能性は高いと思う。組織で仕事をする中で、それをカバーする手立てはやはり必要だよね。助けたいし、助けられたいし。

[nakanuki]

会話激減のデメリットはわかる。が、どれだけ集中できるかがキモな職種のためリモートはやはりめちゃくちゃ助かってる。出社が再開されたら今までのパフォーマンスが出せるかどうか…

[tattyu]

なんかさぁテレワークなんで始めたか忘れちゃってる人多すぎない？効率の為に始めたわけじゃないだろ。典型的な目的と手段が入れ替わってる調査。糞役員はこういう資料を使って出社させようとするからな。まじで。

[tockri]

17人の詳細インタビューかぁ。時間かかりそうだなー。

[gui1]

そーいえば、上司と3ヶ月ぐらい会話してないな(´・ω・｀)

[yasyas]

これはある、たまたま会った人との雑談で得られるような情報が無くなって、情報に偏りができてしまった感がある。slackやらteamsやらでアホみたいに情報共有は来るんだけど追いきれないし

[saiyu99sp]

コミュ症だと余計に

[ibisyouta]

つまり新人が一番危険なのか

[petitcru]

オープンワールドのオフィスでアバター通勤したい

[i196]

論文と言うにはNが少なすぎる気が。そんなん社風とか社員のリテラシとか色々な要素で変わってくるじゃん

[catan_coton]

大嫌いなあのヤローの存在を認識するだけでイライラする。クチャラーが弁当を食べる時の音を聞かなくて済む。そういう利点の方が圧倒的に多い。何よりギリギリまで寝てられるし。

[nakamura-kenichi]

それだけストレスは減ってるやろから仕事の効率的には上がってるんやないかな？

[kvx]

ちょうどいいVR空間ができるのを待っているんだけど。

[asuiahuei]

リモートワークを推進す為に必要なのは、自分は不安を感じないと他者を切り捨てるのではなく、そういう人もいるのかとの理解と解決策を模索すること。呑気なこと言ってると、リモートワークが終わっちゃうよ。