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上司に悪いニュースを伝える王道は、素早く、自分なりの解決策を添えて | ライフハッカー・ジャパン
悪いニュースや、締め切りを遅らせてほしいと頼む時など、話しにくいことを伝えるにはどうしたらいいで... 悪いニュースや、締め切りを遅らせてほしいと頼む時など、話しにくいことを伝えるにはどうしたらいいでしょうか? 悪いニュースを伝える前に、良いニュースから伝えますか? お茶を濁すだけでは、伝わることも伝わりません。「Harvard Business Review」に寄稿するPeter Bregmen氏によると、もっとも効果的な方法は「話しにくいことから話し始めること」なのだそうです。 私は話をする時、相手にとってこの話が堪え難いものであると想像してしまいます。しかし、実際はそうでもないことが多いのです。たいていの場合、話を聞く方より、話をしている方が苦痛を感じています。悪い話をする時には、まず、その恐れている部分から話し始めると良いでしょう。最初の一文で、結論を言うのです。悪い話は短く、早い段階でしましょう。これはとてもシンプルなことですが、私たちのほとんどがそれをできていません。なぜなら勇気
2014/08/16 リンク