楽天、電子書籍端末の不具合よりも「口コミ操作」に問題 - 日本経済新聞

楽天が7月19日から開始した電子書籍サービスでは、端末「kobo Touch（コボタッチ）」の動作不良が発覚するなど初日からトラブルに見舞われたが、その裏では楽天が「口コミ操作」も行っていた。「楽天市場」の口コミサイト「みんなのレビュー」に同社の電子書籍サービスに関する多数のネガティブな口コミがいったんは掲載されていたが23日には見えなくなり、良い口コミだけが「楽天kobo」の専用サイトに掲載さ

[a_matsumoto]

藤代さんの良記事。プラットフォーマーに求められるのはまずは公正であること。

[sunoho]

koboを擁護するつもりは毛頭ないけど、日経のやたら叩きまくる姿勢もちょっと気になる。Kindleに全力迎合ですか

[beatemotion]

"楽天は新たな事業への姿勢だけでなく、レビューサイトに対する運営姿勢までも明らかにしてしまった"

[ysync]

記事の続きを読めなくて思ったのが、ネガコメ閲覧には金がかかるというビジネスモデルを、いややっぱいい、なんでもない。

[ka_ko_com]

Kobo、日経も厳しいことを書いてるな。 …… 楽天コボタッチ、不安の船出 http://t.co/iOkyCIFd 楽天、電子書籍端末の不具合よりも「口コミ操作」に問題

[nakakzs]

これについては非常に同意。同じ事が他でも行われてるという疑念を払拭できなくなっちゃったし。|日経なのにIT系でどうしたのか？　と思ったら、書いたのがガ島通信の人だった。

[shukaido170]

これは……官・報・業（消費者庁・日経・アマ）によるトライアングル攻撃くるか？！

[jingi469]

実のところ電書ストアではありがちな公約以下の商品点数よりもこっちの対応に驚いた。

[nabinno]

日経どうしたの？

[jt_noSke]

ふーむ

[STARFLEET]

消費者保護ガイドラインに抵触の可能性ありということで消費者庁に問い合わせしている藤代さん。楽天側も取材してほしい。

[wacok]

藤代さん