【事例】個人ではなく、組織を変革する。パーソルキャリアの「現場を巻き込む組織開発プロセスのあり方」とは | FastGrow
転職サービスの「DODA」、アルバイト情報サイト「an」などさまざまな人材サービスを手がけるパーソルキャリアでは2016年から新たな組織文化を創造するプロジェクトを進めている。 なぜ、全社を挙げて組織開発に取り組むのか。戦略人事統括部エグゼクティブマネジャーを務める加々美祐介氏は、「今回のプロジェクトが始まる数年前にも一度、組織文化を見直す機会があった」と振り返る。 加々美リーマン・ショック前の当社は、極めて“仕組みで回す”経営スタイルでした。業績が上がる仕組みを作り、KPIを日々管理しながら確実に売上目標を達成するマネジメントです。 パーソルキャリア株式会社 コーポレート本部 戦略人事統括部 エグゼクティブマネジャー 加々美祐介氏 しかし、パーソルキャリア（当時は商号変更前のインテリジェンス）もリーマン・ショックのあおりを受け経営危機に陥った。 加々美そこで一度、自分たちを省みました。結
営業ゼロで「売れる」理由――創業13年で3900億円企業に 豪Atlassianに聞く「急成長術」
オーストラリアに本社を置くソフトウェア企業・Atlassianが急成長を続けている。同社は、プロジェクト／バグ管理ツール「JIRA」や、コラボレーションツール「Confluence」、チャットツール「HipChat」など、企業向けに特化した業務効率化ソフトを幅広く展開。FacebookやNASA（米航空宇宙局）、Tesla Motorsなど大手をはじめとして、世界135カ国・4万社以上が導入している。 創業は13年前の2002年。グローバルに急成長し、その企業価値はいまや33億ドル（3900億円相当）になるとも報じられている。米国やオランダ、日本などに現地法人を設立。従業員は1200人を数え、この1年でさらに1000人増やす計画という。 グローバルに快進撃を続ける同社の特徴は、「営業チームを一切持たない」といったユニークな社風だ。営業なしで成長できる理由は――来日したAtlassianの共
「一行メールはどう対応すべき？」CS担当者の本音が飛び交ったCSNightをレポート！ | 株式会社ヌーラボ(Nulab inc.)
7月29日に「CS Night – カスタマーサポート次第でサービスは変わる -」というテーマのイベントがヌーラボ福岡オフィスにて開催されました。ライトニングトークには、福岡市役所企業誘致課 山下龍二郎氏、株式会社スタディスト執行役員CMO 豆田裕亮氏、株式会社ヌーラボサポートエンジニア 漢円教氏、シタテル株式会社CEO 河野秀和氏が登壇しました。 カスタマーサポートは「会社の顔」と言われるほど、もっともお客様との距離が近い部門です。今回のイベントでは、昨今の福岡市でのカスタマーサポートの概況から、各社が取り組むCSに関する具体例が余すこと無く語られ、多くのCS担当者から会社経営者で賑わいました。本記事では、当日のイベント模様をお届けします。 福岡市役所企業誘致課 山下龍二郎氏。県外のIT企業やCSセンターが福岡市に拠点を出す際の支援をしており、年間で延べ300社を相手に面談を行っています
OSSの普及を推進する: 小さな一歩から | OSDN Magazine
先ごろOSSムーブメントに対する批判をしたので（自分では建設的なものだと思っている）、今回はOSSの普及を推進する最善の方法を述べたい。先日の記事ではあのように言ったが、それでも私はオープンソース・ムーブメントを信じている。しかし、コミュニティは間違った方法でOSSを普及させようとしていると思う。 OSSの最重要製品はGNU/Linuxである。これには誰も異論がないだろう。しかし、一般人にとって（「オペレーティングシステム」がどのようなものか一般人が知っているものとして）オペレーティングシステムを切り替えるという考えは途方もないことである。 OSSコミュニティ全体が声をそろえて唯ひとつのOSS製品に切り替えるよう一般人に勧めたらどうなるだろう。一般人から見ると、今のところLinuxはとっつきにくい存在なので、すべてのOSS擁護者が人々をOpenOffice.orgに切り替えさせることに力を
「社内での出会い」を促進するSNSサービス－リアルコム
リアルコム株式会社は12月15日、社内の人的ネットワーク・コミュニケーション構築を促進するSNS（ソーシャルネットワーキングサービス）「REALCOM KnowledgeMarket PeerLinks V1.0（以下、PeerLinks）」を発表した。12月22日より販売、2006年1月20日よりサービス開始する。 PeerLinksは、社内で同じ関心事を持つ人を見つけ、ネットワーク上で話し合ったりコミュニティを形成することを目的とするSNSシステム。つながりのある人をリスト化しリンクするブックマーク機能や、ブログ、コミュニティ作成、RSS配信といった、mixiに代表される個人向けSNSと同様の機能を搭載する。 これらに加えて、同じ趣味などを持つ人を推薦するリコメンデーション機能でつながりを促進するほか、Skype・MSN MessengerなどのIP電話、IM（Instant Mess
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