第8回 相手から考えや要望を引き出すインタビュー・スキル - コミュニケーション・スキル講座：聴く力と話...：selfup2008年最初の「コミュニケーション・スキル講座」です。昨年1年間，良いコミュニケーションを意識的に取ることができましたか？人とかかわりながら仕事を進めていくうえでの基本となるコミュニケーション・スキルについて，今年も皆さんの仕事に役立つような考え方やポイントについて紹介していきますので，よろしくお願いします。 さて，今回のテーマはインタビュー・スキルです。 インタビュー・スキルはどんな職種でも必要になるスキルです。皆さんも，様々な場面でインタビュー・スキルの必要性や重要性を感じているのではないでしょうか。 例えば，SEの場合，要件定義のためには顧客へのインタビューが必要になりますし，インタビューのアウトプットが，その後のプロジェクト全体の進め方や結果に大きく影響します。 今回はどのような目的，種類のインタビューでも役に立つ，基本的なポイントを紹介しましょう。 潜在的な考えや要望を聞き出す
