スマートフォン(高機能携帯電話=スマホ)の契約率が2011年度中に20%を超える見通しになり、企業の販促活動でも欠かせないツールになってきた。スマホの機能充実と利便性が消費意欲を刺激することへの企業の期待は大きく、既に目に見える効果も出始めている。だが一方で、スマホの普及が中長期的には消費の足を引っ張るかもしれない、という見方も出ている。スマホは消費者を合理的な買い物に向かわせる可能性があるから
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