お客様は神様ではなくなり、戦後は終わった | 文春オンライン

親族の介護を手伝っていると、引退した団塊の世代のグループと頻繁にお会いして話すケースが多いのですが、彼らの口から若い人を褒める言葉を聞くことはあまりありません。だいたいが、いまのサービスはなってないとか、若い人はだらしないなどという愚痴か、自分たちが高齢者であるという理由でいかに大事にされていないかという話を繰り返しされるわけですよ。 実際には、私は息子として老いた母や自力で生活のできない親族を血縁の人間として介護しているわけで、文句を言っている高齢者のかなりの割合は息子夫婦も近寄らないような天涯孤独の老人ばっかりだったりします。そういう愚痴を現役時代からずっと垂れ流して精神論で人様を批判していたらそりゃあ親族だって近寄らないだろうと思うわけですが、こちらも車椅子を押したり老人同士の会話に入るときは暇なので、そういうお年寄りの「ご高説拝聴」となるわけですけれども、コンビニでいらっしゃいませ

[QJV97FCr]

自分の感覚だと前世紀（団塊が現場に出ていた頃）の方が現在より圧倒的に接客は酷かったと思うけどね。自分だけは優遇されるべきというあの世代の感覚はどこに根拠があるのか不思議で仕方ない。

[YukeSkywalker]

親父殿が「携帯ショップの店員に文句言ってやった」と武勇伝のように話すたんびに「携帯ショップの兄ちゃんだか姉ちゃんだか、ほんますまん……」と心の中で謝ってしまう。

[anomy]

ネットだから書けることなんだろうけど（紙の雑誌は高齢者が読むものだからアウト）、よく言った。現役世代の給料が安すぎるんだよ。

[ahomakotom]

お客様が神様なら、神様を選ぶ権利がある(信教の自由)

[strbrsh]

気に入らない客は相手しなくて良い世界が良い。客だって気に入らない店には行かないんだから。

[misomico]

40年間奇跡的にうまくいった世代は、自分は間違ってないという考えが強い。

[ysync]

ヤマトじゃないが昔の佐川は「3倍働けば2倍の給与を出す」って言われてて、忙しくて金も貯まるから商売の元手が作れた＝夢があったんだよな。従業員の待遇の為にサービス低下させるのも重要だけど賃金も上げたれよ。

[masa_iwasaki]

“お客様は神様というより、仏様にしてやろうかと店員に思われていてもおかしくないレベルで勘違いをしていると思うのですよね。”

[kotobukitaisha]

いいサービスを受けたかったら相応の金を払う、という当たり前の原理が早く普通になりますように。

[death6coin]

社会の潤滑油の中に混じった砂利みたいな連中だな

[syou_hirahira]

「お客様は神様」などと勘違いしているクレーマーが、立ち去り型サボタージュを誘発するんだろうな。今年４月の一般職業紹介状況によれば、サービスの職業の有効求人倍率は２倍超え、介護職に至っては３倍超えだ。

[hasegawatomoki]

まったくだよ。「サービス側とお客側がリスペクトし合って、社会は回る」

[umaumayeah]

本当にそう思う。安いモノやサービスは何故安いのかをもっと考えないとね。

[haru1014]

高齢者はネットにアクセスできる人が少ないから、こういう批判も届かないんだろうな。そして、賃金を上げるにはどうしたらいいんだろう。

[htenakh]

「この労働生産性というのはGDPを従属人口で割る指標ですから、サービス業に関して言えば労働賃金が上がらなければ何をしても労働生産性は上がらない」

[sky-y]

「十分な金を渡すだけのドライな関係」って社会には絶対必要で、それは「自分がやりたくないことを、誰かがお金のためにやってくれる」からなんですよね。だから停電してもあなたは電柱に上らず済むのです。

[piripenko]

“行き詰っている理由の結構な割合はこの「仕事の質と量に見合った充分な対価が支払われていない」ということ” “労働賃金が上がらなければ何をしても労働生産性は上がらない”

[natuboshi]

子供がいない人が老後困るのは自業自得とか言っているあたりで単なる高齢者叩きのクソ文。

[tGsQqV]

一億総奴隷社会

[kurokawada]

高齢の人は「若い人は選ばなければ仕事はあるでしょ？」「仕事を選り好みするな！」みたいな意識がナチュラルにあるようで、この辺の断絶は深い。若者の雇用環境について話が通じない感じ。

[khtokage]

先日の大学教授が研究の時間が取れない話なんかも、今の高齢者が現役の頃に事務員とかの制度を整備せず下に雑用丸投げで済ませてたのが、丸投げされてた今現役の教授の業務に乗っかってるのでは、と思ってる。

[CavalleriaRusticana]

取り敢えず禿同しておく。

[uo_uo]

高齢の方が圧倒的に多い仕事をしてるけど、高齢になればなるほど個人差があるよ。高慢なのは一部。でも分布に偏りがあるのか最近高齢者叩きが過剰。ネットやってない人が多いから言いたい放題できて楽しいのかな。

[kerodon]

ゲバ棒持ってお祭り騒ぎをやって、祭りが終わったら高度経済成長でヌクヌクと育った人たちだからなあ・・・。

[teruroom]

現代の高齢者、めんどくせーな。

[rjge]

自分たちが散々上の世代に頭を下げてきたから下の世代もそうすべきってひとは一定数いるもんなぁ。自分の苦労を他人にまで味合わせたいって負のループでしかないと思うんだけど。

[nt46]

ついでに"公務員は公「僕」"も見直そう。

[enemyoffreedom]

人間宣言か。そしてこうした方々も選挙権を持っていて"日本を取り戻す！"系の候補へ投票するのだろう

[u-chan]

とりあえず、配達してもらったら「ご苦労様!!」と言いましょう。話はそっから。

[frothmouth]

”果たしてクロネコヤマトの「便利」は持続可能なのか？”

[kaipu1224]

そういう人たちは疫病神の間違いだろうね。

[hundret]

お客様は神様ではなくなり、戦後は終わった #クロネコヤマト #山本一郎 @bunshun_onlineから

[momyami291]

自分には優しくして欲しいけど、他人には厳しく接したいダブスタ案件ですな。人生経験を積んだ老人であれば、逆の方がうまく回ることは自明だと思うのだけど、なぜかそうはならない。

[hatayasan]

お客様であっても利害関係者であっても、敬意を払って接したいところ。上から目線では長続きしないよ。

[ata00000]

サービス低下を非難されないよう上手く立ち回ったヤマトと、そのヤマトを上手く使って自説を補強する山本氏。ほんと、素直なだけじゃ世の中渡っていけないね…

[kinchiki]

切込隊長の記事はあんま読んだことないけどこれは面白い。こういう感じの文章ばっか書いてたら評判良くなるんだろうけど、それはそれで本人も周りもつまらんのだろうな。

[tatsu-n]

素敵な言い回しが多くて吹いたｗ　“日ごろは神の使徒なみに穏便な人柄である私もさすがに「なんだこのジジイ早く死ね」と思ってしまうこともあります”　“お客様は神様というより、仏様にしてやろうか”

[yakudatsujoho]

言いたいこと全部言ってくれた

[right_eye]

自分が現役時代には、上の人間に媚び諂い下の人間を抑圧することで生きてきたのに、若者たちはそういう上下関係で生きていないので怪しからん、という感覚なんだろうか。今下に諂いを強要するなんて只のパワハラだ

[whoge]

お客様は神様だなんて思想無くした方が自分も楽になれる。仕事をしている以上、誰しも客を持っているわけだし。客のために命削って働くブラック思想の温床。ブラック社会。