マック、ベネッセが出来なかった委託先の選別と管理

ベネッセの個人情報漏えいと、マクドナルドの期限切れ肉使用問題は、顧客への裏切りという点では同罪だ。しかし昨今の企業不祥事と違って、嘘をついたり隠したのでなく、「不正が行われていることがわからなかった」点が共通しており、より事態は深刻といえる。なぜ深刻なのか。それは、アウトソーシング（外部委託）先をどう管理するか、という点で多くの企業が共通して直面する課題だからだ。 ベネッセはシステムの保守管理を委託した外部業者の派遣社員、マクドナルドは加工会社（上海）の社員による不正行為から事件が明るみに出た。マクドナルドのカサノバ社長は記者会見で「厳しく品質管理をやっていた」（7月29日）と繰り返し説明、ベネッセの原田社長も「情報セキュリティ基準をしっかり守ってきた」（顧客に向けた7月10日付謝罪の手紙）と説明している。 では、なぜ起きたのか。共通するのは「一部の悪意のある人間」による行動である点だ。「

[you21979]

教育を徹底しても悪意を最初から持っている人の対処をするのは難しいのではないかと思う。特にアルバイトだと。

[W53SA]

”そのためモラルも低くなりがちだ。待遇を上げればよいと考えがちだが、「発注者が金額を上げても、中抜きされて現場の個人にまわらない」”中抜されないよう自社で直接雇用すればいいのでは～～

[mkusunok]

教育研修すれば不正がなくなるなんて楽観的過ぎるのでは？→結局は、コンプライアンス教育や研修を、社員だけでなく委託先の社員や派遣・アルバイトにも拡大・徹底するほかに道はなさそうだ