現場の再生を導いた「知所先後」 損保ジャパン日本興亜社長【後編】

【前編】合併人事も商品改善も「喩於義」 「全員で生保を売る」 2003年7月、富山支店長になった。県内にある支社と合わせて営業部隊は約100人。小規模だが、多くの社員が一度はやってみたい「一国一城の主」だ。初の単身赴任ということも加わり、楽しみ半分不安半分で、着任する。人事課長からの転勤で、45歳のときだ。 支店は駅に近い自社ビル内で、明るい気持ちで扉を開けて第一声を発したが、反応に元気がない。下を向きがちな姿も、目につく。富山は、以前は県内の業界シェアは断トツで、名門支店に数えられていた。だが、10年前から成績の低下が続き、着任の前年度には全国の支店で下から3番目。うつむき加減となるのは、そのためだ。 どこに問題があるのか、早く手を打ちたかったが、新任支店長として、有力客や大きな代理店など最低限の挨拶回りが先だ。それが一巡して7月末、気がつくと、成績は全国で最下位になっていた。