デジタル対応に遅れた企業は生き残れない 破壊者は突然やって来る

IoT（モノのインターネット）やAI（人工知能）などのデジタル技術の進歩によって、旧来のビジネスモデルからの抜本的な変革を迫る「デジタル・トランスフォーメーション（DX）」の波がビジネスの世界に押し寄せている。この取り組みの成否が、企業の存続をも左右しかねない重要なテーマとなっている。日本企業のデジタル化の実態を、ベイカレント・コンサルティングの小塚裕史氏に聞いた。 企業文化を変え、新しいビジネスモデルを創り出せ ――本格的なデジタル時代に突入したといわれます。事実、デジタル技術を活用した新しいサービスや企業が次々と生まれてきました。これまで日本企業もIT化に取り組んできたわけですが、今後、どう進展していくのでしょうか。 われわれは、デジタル化の流れは3段階で進展していくと考えました。最初の段階が「デジタルパッチ」です。最近はやりのRPA（ロボットによる業務プロセスの自動化）を導入するとか