コンビニと牛丼チェーンのBGMは決定的に違う…感情を意のままに操る｢音声マーケティング｣のすごい効果 われわれは無意識のうちに音に動かされている

店内で流れるBGMをどれだけ意識しているだろうか。たとえばコンビニエンスストアと牛丼チェーンでは流れているBGMのテンポが明らかに異なる。そこには「音声マーケティング」という考え方が反映されている。Screenless Media Lab.の堀内進之介さんと吉岡直樹さんの共著『SENSE』（日経BP）より紹介する――。（第3回） 音は聴覚以外の感覚も動かす 音を聴いたとき、聴覚以外の別の感覚が連動しているということもよく調べられています。その製品の認知にどう影響を与えているかを調べた実験も数多くあります。 ポテトチップスの実験があります。 これはポテトチップスをかじりながら、ヘッドホンで音を聴くというものです。音は参加者の咀嚼の様子を録音して、音のレベルを増幅、減衰させたものです。「バリバリ」、「ガリガリ」を幅を持たせてコントロールした音をいくつか聴かせました。 その結果、音の大きさが大き