結果が出ていなければ経過を褒め､経過が不十分であれば意欲を褒める､では意欲がない部下の場合は? 能力の低い人に"普通"を求めてはいけない

上司が部下に取るべき態度 職場でときおり問題となる上司がいます。相談に乗ってくれない（問題が共有できない）、怒鳴り散らす（恐怖心をあおるだけ）、部下に責任を押しつける（自分の間違いを認めない）、などです。これでは人心が離反して業務が進みません。 「部下に仕事をしてもらう」のが上司の職務なので、業務を進めるために必要ないくつかの態度があります。列記してみましょう。 1．笑顔で接する 第一は、「笑顔で接する」です。一般に、笑顔で指導した方が部下はやる気が起きるでしょう。笑いで脳機能が向上することも知られています（免疫も賦活されます）。 無理をしてでも笑顔を作ります。少なくとも、怒りや不機嫌を表に出してはいけません。 ある落語家曰く、「面白かったら笑ってください。面白くなくても笑って下さい。笑っているうちに面白くなりますから……」。 これも一面の真理です。講演や授業で冒頭に「昨夜アメリカから帰っ