つまらない雑談を終わらせたい…三流は｢時計を見る｣､二流は｢約束がある｣､一流がこっそり使う｢シメの一言｣ ｢ピーク･エンドの法則｣を活用する

つまらない雑談を好印象で切り上げるにはどうすればいいのか。『雑談が上手い人が話す前にやっていること』（アスコム）を書いたコミュニケーション・コンサルタントのひきたよしあきさんは「ピーク・エンドの法則を活用するといい。つまり、その雑談で心に残った気持ちをひと言で表せば、気持ちよく雑談を終えられる」という――。 「デリカシーのない人」は雑談するだけで嫌われる デリカシーのない人に出会うことがありませんか。 「◎◎さん、口数が少ないですね」 こんなふうに、相手が気にしていること、コンプレックスに思っていることを平気で言う人。 雑談は、親睦であり、人と仲良くなるためのコミュニケーションです。なのに、相手の嫌なことを平気で言う人は、雑談の意味を理解していないんだと思います。他人の負の領域にズカズカ入ってくるので、こういう人と話さないといけないときは、ちょっときついですよね。 しかし、話している本人は