人に恥をかかせないこと、嫌なことを笑い飛ばすこと －堀場製作所最高顧問 堀場雅夫氏

僕らの世代では「他人に恥をかかせない」ということが気遣いの第一でした。家庭でも「そんなことをしたら恥ずかしいよ」「恥をかかないようにね」と教えられました。 たとえば中卒の人が1人でも交じっていたら大学生活の話はしない、外国籍の人がいたら差別的なことは一切いわない。相手に嫌な思いをさせないということが大事です。その意味では、ネガティブな反応を避けるためのリスクマネジメントだといえるでしょう。 京都の花街には「お客に恥をかかせない」という文化があります。40代に入るころ、堀場製作所もそれなりの会社になったので、目上の人に連れていってもらうだけではなく、お客様の接待にもお茶屋を使うようになりました。僕が行っていたお茶屋の女将さんは、そういうとき、僕に恥をかかせないよう上手に気を遣ってくれたものです。