来客が来た時の対応～初めてのお茶出し～ | wakus

来客対応について 来客は企業のお客様です。笑顔で迎えましょう。 オフィスの場合は内線などで来客者から連絡がきます。 受付「いらっしゃいませ」 来客「株式会社〇〇の〇と申します。〇〇様と〇時からお約束していたのですが、、」 受付「かしこまりました。少々お待ち下さい」 ーー担当に確認ーー 店舗の場合は、お客様と区別がつかないので「いらっしゃいませ」と言ったあとに「すみません、〇〇様とお約束しております、株式会社〇〇の〇と申します」と言われると思います。 その後は一緒です。 【 ご案内 】 受付「〇〇様、本日はご来社（店）頂きましてありがとうございます。（一礼）（手を出して）こちらへどうぞ」 と部屋又はテーブルへご案内。 受付「担当が参りますまでお掛けになってお待ちください」 一番奥の椅子を手で引いて誘導します。複数人の場合は置く側の席を手で差しても良いです。 【 お茶出し 】 受付 部屋はノッ