タダでサービスを要求する相手を顧客と呼ぶのはやめにしないか | 株式会社アクシア

週末にTwitterで書いた内容にたくさん反響をいただきました。 顧客：この機能追加できますか 弊社：追加費用◯◯円になります 顧客：良いもの作りたいと思わないんですか 弊社：思いますよ 顧客：だったら無償でやってよ 弊社：サービスにはお金がかかります 顧客：金、金、金って、お金のことしか言えないんですか 逆にお前は金のこと考えろよって思う — 米村歩@日本一残業の少ないIT企業社長 (@yonemura2006) September 3, 2017 いつもコメントいただいたものにはできる限り目を通すようにしているのですが、あまりにも通知が多すぎて全部追うのは途中で諦めました。これだけ多くの反響があってバズるということはそれだけこの手のブラック顧客に嫌な思いをさせられている人がたくさんいるということでしょうね。今回は珍しくクソリッパーもあまり出現しませんでした。ｗ 理不尽な要求を無償で要求

[shaphere939]

“昔はアクシアもこの言葉によく騙されたものですが、今回タダでやってくれたら今後大型の発注をすると言って、実際に大型の発注をしてくれた事例など一度もありませんよ。ｗ”　学びが有る

[taskapremium]

外部の取引先に対して理不尽な要求を平気でしてくるような会社は、かなりの確率で内部でも同じようなことをやっているブラック企業でしたね。>

[hi_kmd]

ブラックな要求を受け入れていると自社がブラック化する、と言うのは分かるなあ。拒否できない相手にどんどんしわ寄せを押し付けていく構造。

[itochan]

ビジネスパーソンでもない

[geromi]

『今回タダでやってくれたら今後大型の発注をすると言って、実際に大型の発注をしてくれた事例など一度もありません』『顧客の理不尽な要望を受けてしまうということは、自社内のどこかでそのしわ寄せを受け』

[guldeen]

『今回タダでやってくれたら今後大型の発注をすると言って、実際に大型の発注をしてくれた事例など一度もありませんよ。』あぁ、やっぱりそうなんだ…

[kuzira4ever]

貝木泥舟「機能追加してほしいか、してやる、金を払え」

[nekonekopanic]

本当にそうだと思う。 "タダでサービスを要求してくる相手の呼び方" 乞食…

[sky-y]

“「お金のことしか言えないのか」という顧客が一番お金のことを考えている”

[nisisinjuku]

客では有るが上客ではないし、客では有るがかえりみてくれる客＝顧客ではない。だが、タダでサービスを要求するひとも客であり、それなりにいる価値はあるとは思う。あと、BtoCだと対ビジネすでないから色々面倒。

[lacucaracha]

言わんとすることは分かるけども、どうせなら『こんな凄いサービスがこんなに安くていいの！？』と言われるサービスが提供できるようになりたいもんだなあ。

[takashiski]

ゴブリン“というわけで、タダでサービスを要求してくる相手の呼び方を募集してます。”