ユーザの退会理由をあれこれ考えない

退会していくユーザの意見をすべて取り入れることは、結局のところ機能要望を手当たり次第に取り入れることと同義です。こだわりやシンプルさは失われて、プログラムは不必要に複雑化します。課金ユーザの減少を焦るあまり本来のコンセプトを忘れるのは本末転倒です。 短期的な目線で捉えすぎている可能性もあります。アプリの伸び率には波があるものです。退会率も同じく、一時的に高まることは充分にありえます。それは株価の変動に似ています。そういえばAppleも最近株価が大きく下がりましたが、投資家のウォーレン・バフェットは逆に買い増ししていました。この事は、中長期的目線に立つことがいかに重要かを教えてくれます。 悲しむ犬さん自分ならどういう時に退会するかを考える先述の通り、退会ユーザから原因を探るのはやめたほうが良さそうです。ではどうすれば良いのかというと、あくまで「欲しいものを作る」という前提で考えます。すなわち

[ry_mizuki]

“「欲しいもの」と「使いたくないもの」は表裏一体”

[YusukeIwaki]

なるほどなー。

[katzchang]

初期は直感駆動が一番良いと思う

[koogawa]

自分も有料でアプリ売ってるけど、重要なバグは直しつつ「実装しない」と決めたものは要望が来ても対応しないことにしている。 思いつきでほいほい実装しだすと最終的に100徳ナイフが出来上がる

[secseek]

この考え方はすごくよさそうですね。僕の場合は、そもそも前提となる技術がなくて入り口に立てていないのですが

[a-know]

うなづけるところが多かった “退会ユーザを追いかけると迷走する”

[tsub511]

アップデート作業のコストが低い場合に限りだけど、自分ならアップデートが多い方が嬉しいなぁ “バージョンアップが頻繁すぎる”

[craftzdog]

書いた