小規模自治体でローコード開発ツール（UiPath）を契約廃止したお話｜Kazuya

お話の概要 弊社が契約していたUiPath（LGWAN-ASP）を解約しました。それに至った経緯とどうすればよかったのかを自分なりに分析しました。 弊社の構成 LGWAN-ASPのCloudPark「自治体向けRPA配信サービス」を契約し、LGWAN接続系とマイナンバー利用系（特定通信）から接続、インターネット接続系には、仮想マシン経由でアクセスする形式となります。 RPAの選定及び理由 RPAにはUiPathを選定しました。導入当時（R2年度）は、WinActorやbizrobo等が候補としてありましたが、以下の理由によりLGWAN-ASPのCloudPark（UiPath）を選定しました。 高速で動作（画面のセレクタ等） LGWAN-ASPなのでどのネットワーク系からも使用可能 仮想画面越しにも動作可能 導入の理由 よく言われるように働き手不足による人的リソースの確保にあります。弊社で

[sirobu]

SIerだけどつい最近「ローコード開発ツールは技術者がいなくて」「ローコードはスキルが要らないって言われてたじゃないですか」「導入を強力に進めたの御社でしたよね」ってコントをお客さんと繰り広げたばっかり

[dekaino]

MSがPowerAutomateをWindowsのオマケとして実質無料で提供して市場破壊したからなんだよな。UIPathとかWinActorは小規模企業/役所では息してない。

[magi00]

RPAで成功しているところは開発保守をシステム部門かRPA専門部署作って運用しているところばかり。誰がするにしても業務の合間に片手までは無理だよね

[cucumber24]

これ自治体だけじゃなくて民間でも、現場に入り込んでエンジニアがRPA作ってあげないと業務効率化できないでしょ。勉強会しました、導入したので使ってね、だと誰も使わない。リテラシー以前の運用上の問題

[yamaimo_san]

自治体職員が「弊社」というのに違和感

[mezamashi0540]

頑張ってるのはわかるけど一人で空回りしちゃってる感がある。あと、草の根運動の場合はコストのかからないところから積み上げないと難しいんじゃないだろうか。

[hamati666]

うちもUiPathやめた 想定より導入は進まないし、導入した業務の属人化の解消も人員削減にも繋がらないから いまは生成AIでコード作ったほうがずっと早い

[inmysoul]

自治体って守秘義務厳しそうだけどこんなの書けるのか

[mak_in]

ローコード開発っていざIT開発に慣れてない人には難しいんだよね。プログラムを書く前段階は同じように整理しなきゃいけないが難しい。利用者毎のライセンス費を払えない業務はそもそもシステム化しなくていいかも…

[kagehiens]

UiPathって、一番「ゆるくない」RPAだよねぇ……ライセンス費も高いし。もっと緩いソリューションなら別な展開もあったんじゃないかと思うが。

[mia_pia_tia]

よくあるRPA導入の失敗事例。まず業務プロセス整理してRPA適用可能か判断する、またはRPA適用可能なプロセスに変更し、流用できるRobotを作成してプロセス単位で適用すれば一人でもいける。RPAは前準備が8割よ。

[khtno73]

「仕事のカタログ化→自動化で削減可能なものの洗い出し→費用と比較」が最初にないのは気になった。アジャイル的と言われりゃそうだが、トップダウンになりにくいし、ボトムアップなら成果出さないと展開できん。

[Goldenduck]

RPA動きまくってるけどWordPress触ってる担当者がやってるな。誰もがやるのは無理がある

[hurafula]

めちゃ良い事例の共有本当にありがとうございます 胃が痛い 共感で首がもげそう

[akapeso]

MicrosoftのPowerAutomateだと、エクセル関数触れる人なら理解しやすいかもね。

[ytn]

情シス向いてないんじゃなくて、公務員むいて向いてないんじゃないかな

[Nan_Homewood]

自治体だと3年で異動があり、引継ぎが上手く行くのかな？ その他、法改正やビジネスロジックの変更への対応が大変そうな気も・・

[koinobori]

公務員系は「弊社」「我が社」「本社」「営業所」という言い方をする界隈がある。隠語なんだけど、言いやすいというのもあると思われる。/解約してからの未来がよく分からない。

[PrivateIntMain]

RPA以前の話として、忙しすぎて個々人では部分最適するけど上層部はどんな方法だろうが期日に成果があればええやろの精神なのかね。仕組みとは言い難いとは思うし、とはいえ忙しすぎるならキレてもおかしくはない。

[hiduki001]

事前検討についてのいい勉強になったのだろうが3年…税金…となるし導入者がAWSの勉強をしていてフォローしないのもよくわからん。AWSが業務指示なら指示があったタイミングでRPAのこを話すべき

[nisisinjuku]

自治体の職員が進んでDXしようぜ！ってローコード開発するのか？って疑問が出ない時点でもう異次元にいたのでは。

[hiroomi]

“ちゃんと少ない正規職員でも回せるようにツールの導入をすべきと判断したためです。”なんかシュリンクするだけじゃないの。と、UIPathの使い道聞いたら、日々の定点観測的作業に使ってたな。

[torish]

RPAに限らず、作った後の保守が大変なのよね

[jintrick]

シナリオの保守で躓いたのかと思ったら、それ以前に誰も使ってないのに3年も契約してたという話。

[ka-ka_xyz]

以前いた会社で作ってた一種のローコード・ノーコード開発ツール（厳密には開発ツールでは無い）のお客さんにも地方自治体さんは居たけど、向こうからはどう見えてたんだろなというのは割と気になる。

[SndOp]

使う人を作れる人にすることはAIで解決となるのかな。カード型データベース、GUI型開発ツール、RPA、ローコード、ノーコード、いろいろあったけど壁が高い。

[cinq_na]

VBAやpythonなんかでツール作る人はみたことあるけど、 業務本体はありえないよ。 なんかあっても責任取れないし、現場がやることではない。

[UCs]

ローコードツール専用部隊がいらない、が1つの謳い文句だと思うけど、現実は難しいよね

[ya--mada]

地方自治体がDXというかけ声にまったく見向きも出来ず、業者任せになってしまう(一部)実態を表している。

[colic_ppp]

よく頑張った。必ず次の事業に生きる。予算化するところまで勉強会をやれるやつなんか一握りだし、これからも続けていって欲しい。

[Anonymous2000]

めっちゃ残念で奮闘はお疲れさまでしたですが、自治体は民間で代わりの効くスキル・要員は入札でお願いしますという感情がぬぐえない。

[nirasan]

開発社側からしたらライセンスも十分に買えないのに普及しなかったって文句言われても困るよね。

[ys0000]

ライセンスを絞って配布は大体上手くいかない。特定部門に全部とかそういう方向性ならありだが。

[rosiro]

「コードを書く必要がある部分は、VBやC#で記述する必要がありましたし」そんくらい書いたらいいでしょと思うけど・・

[matchy2]

RPAってすっかり聞かなくなったな

[keidge]

うまくいってる自治体もかなりあるので、組織風土でグラデーションはあるのだろうね。はてブユーザはこういったツールに対してあまりよい印象はないようだけど。

[kiria25]

MSのPADが無償利用できる状況で、UiPathは1ライセンスが高すぎる。それに、PADよりも複雑なことができるけれど、ノーコードツールとしてはハードル高め。

[UhoNiceGuy]

公務員は「わが社」でしょ//ライセンス不足だと、とりあえず試してみるができないからね。というか上層部にやる気がないのが根本的な問題。これはRPAでなくてもなんでも失敗する

[kabububu]

それで何がハッピーになるのかが明確じゃないのがネックなのではという感想