「エンジニアって性格悪い人多くね？」が話題だけど、営業とエンジニアを直接やりとりさせてはいけない。間にはいる専門職を置くべき

リンク はてな匿名ダイアリー エンジニアってなんか性格悪い人多くね？ WEBページの制作進行兼営業の仕事をしているクライアントから「こういうWEBページを作りたい」「このまえ作ってもらったWEBページのここを直した… 932 users 144

[erya]

この程度のことで怒って増田書くなんて、営業様はコミュニケーションが上手でいらっしゃるなあ

[mutinomuti]

営業が雑なんじゃなくて雑な人が営業になってるから困る。そもそも社の決め事で特殊仕様書で出すべきものって増田自身が言ってるのに、それすら判断できないレベルの新人をノーチェックで仕事に出しちゃだめだろ。

[arsweraz]

「お言葉ですが」の文は、喧嘩売るつもりじゃないのなら必要ないんだけど、これが仕事上最適かつ簡潔なやりとりと思ってる人多そうで、何ていうか、ご愁傷さまという気持ちになった。

[studymonster]

そりゃエンジニアの指摘の仕方が良いとは思わないけど、それ以上に他部署に作業依頼するのに適当なことな方に驚いたよ。うちの会社じゃまずありえないもの。新人の発注書ノーチェックって育てる気もない行動だし。

[hobo_king]

エンジニア側の指摘自体は至極当然なのよな。ただ本件に限らず部門間の対話上の衝突を避ける為に求められる仕事は一体誰のものか、という話になり……大抵専任はおらず、成果が見えにくく誰もしたがらない系の仕事。

[fut573]

そうだね。このプロジェクトにはディレクター制作進行を入れるべきだね。若手に仕事を任せるならチェックする先輩も同一部門に必要だね。 /この間に入る専門職が製作進行で元増田の肩書。存在してなく見えるよね

[ngsw]

「はてなの増田を知っていてわざわざ書き込んでいる営業がこう振舞うのか」というのは疑問である

[kiyo_hiko]

（増える人員…嵩む人件費…増えない営業とエンジニアの給与…）10のツッコミどころがある雑なボール投げたうえ逆切れしてる営業により多く人件費負担してほしい

[dot]

「お言葉ですが」と入ってるのは、先に売り言葉があっての買い言葉なので、喧嘩を始めたのは元増田だと考えるのが自然。言わなくてもわかるでしょ、みたいな事を言ったら具体的な問題点を指摘されての、あの文では。

[Barton]

そもそも10個もミスしている仕様書送られてもなあ……何故送る前に確認しないのか、となるわな。後、増田とはてブは異なるという事が理解出来ていないまとめ主ｗそういうとこやぞｗ / 修正出来てる。えらい！！

[tokinaka]

私なら、もっと簡潔に書くな。もちろん箇条書きで。

[naoto_moroboshi]

１０数個指摘されるようなもん送るなっていってんでしょ。性格悪いってXで晒すような人間だからどういう仕事のやりかたしてるかわかんだね

[ranfinity]

これWebディレクターが苦労するやつだ！

[Karosu]

書類不備で足切りされるのは普通だと考えたので、足切りされる書類を作ったやつが一番悪い

[s-supporter]

私はSEからディレクターに職替えしたが、正論だけでは人は動かない、ましてや心には響かないからこそ、伝え方は仕事を円滑に進めるためにも重要なのです。お互い相手の立場、状況を慮って言葉を使うよう努めたい。

[miruto]

エンジニア側の人間だから分かるわー！営業はとにかく金額第1になりがちだから、仕様とかスケジュールは二の次になりやすい。

[moromoro]

専門職いるいる。エンジニア寄りポジションで似たようなことやってるけど営業資料は基本開発に回せない。お互い見えてない範囲があるんだからしょうがない。さておき、この増田そもそもトーンポリシングくさいんよな

[nonaka1007]

こういうコミュニケーションギャップが出社回帰を促すんだということをエンジニアは知るべき。みなテキストコミュニケーションで失敗してる。

[ropon81]

増田はただの釣りだったのではって気になってきた/いずれにせよなんだけどミスったらミスった方が謝まって終わりじゃないの、とは思った。ネチネチ...ネチ言われるような文句を言ったんだろうとしか思わなかった。

[rokusan36]

「間に入る」仕事をやってる。でも専門職なのかな。ただの便利屋な気がする。

[mobanama]

ITエンジニアをエンジニアと略すな定期

[prjpn]

建設業は職人上がりが営業やることが多い。現場を知らないと建物を作れないから花形と言われる。下請するようなIT会社は営業もエンジニアも素人が多いから色々問題になるだけ。

[tikuwa_ore]

ただ事実を指摘されることを「冷たい」とか「性格悪い」と表現する幼児性の抜け切らない社会人は実在しているので、「営業チームがマジで無能そう」「エンジニアチームがマジで大変そう」って感想しかなかった。

[kaz_hiramatsu]

営業はいい加減な仕様書出しても責任取らなくていいからね。ケツはこっちが拭くからこれくらいの防衛はしちゃうのよ。どうせこの手のミスが一度や二度じゃないのだろうし。一度しかないならここまで言わない。

[unmarshal]

「相手に不快な思いをさせずに意図を伝える」みたいなハイコンテキストな能力はAIに仕事を取られない為に必要だと思う。

[eirun]

そもそも営業職ってクライアントと自社エンジニアの間に入る専門職なのでは？？？通訳をさらに一段回増やすって単純にコストの無駄に思えるが。

[Lat]

弊社は開発経験のある役職者が営業も兼ねているから営業とエンジニアの諍いなんてない。他社でもやればいいのに。

[alivekanade]

制作の人間からみりゃ営業のほうが（ｒｙ

[vjaPj]

内部は顧客とは違う。新人相手に下手に出て、同じ失敗をされると困る。していただけると…しない選択肢もあると判断して後回しにされるケースも多い。専門家の工数を他部署の新人教育に割く無駄を理解してほしい。

[tk_musik]

まず何を送ったのか分からないと何も言えなくね。本当にひどいインプットならこう言うのも分かるけど、ある程度のものならエンジニア側の専門性での補足をしてもよいのでは。「互いのリスペクト」は欲しい。

[toria_ezu1]

間にはいるというか、間を取り持つのは上司の役目じゃね？

[nil0303]

営業「エンジニアって性格悪い人多くね？」 エンジニア「営業って杜撰な人多くね？」 ／会社としては部署間の分裂は致命的なので手を打ったほうがいいと思うが...

[Cichla]

"営業とエンジニアを直接やりとりさせてはいけない" 主語が小さい。人間と人間を直接やりとりさせてはいけないのだ。すべてのコミュニケーションはAIを仲介させるべき（コミュ障過激派）

[kerokimu]

怒る時は怒らないとダメじゃない？段階踏んでだと思うけど、怒ってるぞって態度をしてきたら多分その数倍は怒ってると思う…

[sametashark]

文体は送信前にAIリライトさせるだけで大体済む話だけど、内容の誤りは上長が精査しないとわからないよね。

[ghostbass]

お言葉ですが、に引っ掛かってこれは本物か？と思ってみたり

[rub73]

全部AIに修正させれば良い

[MacRocco]

エンジニアの仕事がわかる営業を育てるでファイナルアンサー、逆も然り

[sevenspice]

自社にエンジニア抱えず餅の絵書いてお金稼いでいたりする企業あるし作る必要ある時は間に会社挟んで下請けに作ってもらったりしてる。営業サイドと直接やり取りしない。こういうトラブル多いんだと思う。

[sumijk]

お言葉ですが〜を怒りと解釈した新人にそうではないことを教えてあげないとあとあと辛そう。この程度のことでいちいち増田で煽る人間の知性のほうがよっぽど