au｢povoは集客装置｣､店に不適切販売指示の罪

「povoは集客装置」「povoフック」――。auショップを営む代理店に対しKDDIが配布している販促マニュアルには、そんな文言が並ぶ。 携帯電話大手のKDDI（au）がオンライン専用格安プラン「povo（ポヴォ）」を巡り、上記の代理店向けマニュアルで「povoを宣伝に活用して客を集め、auの大容量プラン等にその場で契約させるように」と指示していたことが、東洋経済の取材でわかった。同社の手法は景品表示法、独占禁止法、電気通信事業法に違反しているおそれがある。 povoはKDDIが3月23日に開始した、月間データ容量20GBで月額税別2480円のプランだ。東洋経済オンラインでは同月26日、NTTドコモがオンライン専用格安プラン「ahamo（アハモ）」をおとりに同社の大容量プランに誘導する「アハモフック」の問題点を指摘した（詳細は「ドコモ､『アハモでギガホ勧誘』景表法違反か」）。 政府要請によ

[poko_pen]

店頭に聞きに来てる時点でその人は対象外なんだからなあ。

[kanehama]

それでいいんじゃないの…そもそも店頭で説明を受けてる時点でpovoだとそのうち困る人だと思う。

[abyssgate]

店頭に行く時点で対象外というのは分かる。それはそれとしてやってることはEvil

[motoyat]

店頭に来た人にpovoは店頭対象外と伝えて納得してもらった上でサポートありプランの有用性を訴求するなら分かるけど、povoフックは違うよね？誤認をあてにした営業でしょ？これで良いわけある？

[k0bakatsu]

×キャリア使ってる養分の人いつまでもカモにされてて可哀相/○キャリアショップに頼っている養分の人いつまでもカモにされてて可哀相

[augsUK]

店頭にきて説明されてる時点で「店頭や電話でのサポートがない」ことが大きなデメリットになる人なんだから、auを薦めるのは自然とも言える。その店で契約不可なpovoののぼりを立てる方が問題。

[altecoaniki]

キャリア使ってる養分の人いつまでもカモにされてて可哀相

[yuu-same]

オンライン化でやすくするって言ってんのに店頭にきてる時点でな

[masaru_al]

『集客装置として訴求可能』客を騙すような商習慣無くならないねこの業界

[maninthemiddle]

ネット申し込み専用のpovoの幟立てるなよ

[toro-chan]

その商法自体には問題ないと思う。問題はpovoへの移行が簡単にできるかどうかなのでは。少なくとも「できる」というならオンラインの操作をその場でやってみるべき。そうでないなら「簡単」だと言わせてはいけない

[yamada_shirou]

キャリアショップが悪質で法律違反ギリギリなのは分かりきった事で、そんな場所に自ら進んで行く客の方が悪いとすら言える。

[bedlam]

povoはネットでしか申し込み出来ないと宣伝しているのに代理店に行く人達はpovoに移ってはいけない人達。プラン変更を促して代理店に残る様勧めるのは仕方がない。新プランはどう見てもMVNOからのMNP向けのプラン。

[theNULLPO]

KDDIの携帯電話部門（とその代理店）の関係者は全員鼻フックで吊るされるべきだ

[andvert]

ただただ、auの代理店担当者が大変そうだなあという感想しか浮かばない。何をやっても針の筵になりそう。

[brightsoda]

こういうの見るとわざとややこしくすることで有料サポートに頼らせてるあくどい商売としか思えないんだよ

[north_korea]

「バスの乗り方が分からない」の文脈で言うとここは乗り方がわかってる人達が乗れない人達を叩く場所だな

[spark7]

どこのキャリアでもかわらんな

[birds9328]

窓口にpovoの相談に来る手合い、というのは確かにカモかもね…

[dnasoftwares]

体育会系 is 何▼ahamo同様にevilと言うしかなかろうね……

[uunfo]

「オンライン専用」なんだから店頭に来たら従来プランを勧められるのは当然では

[ya--mada]

最悪だな、何十年前の新聞屋ダヨ。

[runtothehill32]

povoだと端末購入が出来ないんだよ。だから、端末買うとなったら自分で全部できる人以外は結局店舗に向かうことになる。

[fjsk]

まぁdocomoもSBもおんなじ事するからね、全社に禁止させないとやったモン勝ちになる以上、消費者庁なり総務省なりが指導せんと駄目でしょ。

[tomo_zoh]

こういうのやるならSBだと思ってたけどauがやっちゃうかー…

[differential]

上野のauの店にpovoの説明しますよ的なpop看板立ててて、あーあ、って思ってたんだ。

[haatenax]

先日ahamoフックって聞かなかったっけ…？

[shiromatakumi]

“スタッフが「povoに興味ありますか」と話しかけてきた”

[degage122]

“KDDIとしては、auショップが「後でpovoに変えればいい」と案内した客のうち、後々povoへの移行を忘れてしまう、あるいはオンライン手続きがわからずauのプランを契約し続ける客がある程度残れば、十分に「お釣り」…

[footnote]

docomoもソフトバンクも同様だと思うが、モバイル通信業界はいつまで客のためにならない商売を続けるんだろうね。

[id777]

やり方があくどいよな。これが許されるわけ無いだろ。誘導販売だよな

[lastline]

ahamo でも問題になってたけども、店頭受付してないのだから店頭に掲げるべきではない。だがしかし、店頭に来た人はそもそも ahamo も povo も対象外なんだから docomo や au に案内するのは妥当に思える。

[xxshamshamxx]

タブレットプランは店でじゃないと解約できなくて詰んだわ。やるならネットで手続き完了させてくれないか？？？？？？？

[t_motooka]

あらあら

[hdkINO33]

“同社の手法は景品表示法、独占禁止法、電気通信事業法に違反しているおそれがある。” 悪質商法Part2か……

[kz78]

"KDDIが代理店に無償でpovoの宣伝活動をさせていることも問題になりそう" "代理店はpovoへの誘導をしてもそれ自体にメリットはない" "対価を支払わず代理店に支援をさせているという独禁法上の問題を指摘されかねない"

[camellow]

ノボリにネットからの受け付けのみって書いてないからそりゃ通りかかった人は話しを聞こうかなってなるだろ。とは言えそこで「店頭でのサポートがありませんよ」と言われてなびく人は店頭で契約すりゃいいわな。