西田宗千佳のトレンドノート：「家電メーカー」であることとはなにか - U-NOTE[ユーノート] - 仕事を楽しく、毎日をかっこ良く。 -

同社が2016年8月に発売した4K液晶ディスプレイ「Q-display 4K50」「Q-display 4K50X」および「Q-display 4K65 Limited model 2016/17」が、販売時には「120Hz駆動」を歌いながら、実際には60Hzだったためだ。同社は購入した消費者に対し、返金や返品ではなく、Amazonの商品券2,000円を送付する対応とした。 非常に重要なスペックの間違いを気づけずに出荷し、しかも1年近くにわたって放置したこと、同じ製品をUPQから仕入れて販売したDMM.comは返金・返品対応であるのにUPQはそうしないことなどが、いわゆる「炎上」案件となっている。

[asakura-t]

UPQに問題を感じてる人が多いのは「問題が繰り返されてる」からでしょう（なので、もう会社畳んだら？と。また、次の製品を褒めるライターは信用されないと思われる）

[snowcrush]

確かにAnkerのケーブルからは意思を感じる。ブランド戦略に上手く乗せられてるだけかもしらんけどそれなりに信頼できる。

[azumi_s]

記事に沿って、UPQについていうならば、意思などまるで込めていないにも関わらず、意思を込めたと主張する信用ならないメーカーなだけである。それこそ最初からだ。だからこそ胡散臭いと言っている。

[synopses]

UPQの数々の対応からは「品質保証など知ったことではない」という意思を感じています。

[nicht-sein]

この問題、各種ライターさんのメーカーに対するスタンスが見えてきて興味深い。買った人には良い迷惑だろうけど

[funnnon]

最初のモニタ、スマホの技適、今回のモニタ。モニタだと2アウト。会社としては3アウトチェンジ(ほかにも知らないだけであるかもしれない)。細かいところだと例の電動バイクは価格と別に費用を後出しで取ってたし

[TakamoriTarou]

中国で買ってきたから駄目とは言わないけど、そうやって買ってきたのをスタートアップでございと名乗るのはやっぱり駄目なような。新興の安かろう悪かろうな商社だ、と名乗るならまだ筋は通っているが

[Cujo]

『あなたは、どのメーカーから「意思」を感じるだろうか。その意思は、ケーブルひとつからだって感じられるはずだ』ぱっとおもいついたのはAnkerかな。。。。。。

[bml]

元からメーカーじゃなくて輸入代理店レベルだったのになんか持ち上げられてたよな。いやいまはどこもそんなのだけど。

[YukeSkywalker]

AnkerはケーブルとかバッテリーとかUSB充電とかでだいぶお世話になってる。

[watapoco]

商社だよね。何であんなに語れるのか意味がわからないし、付き合う時間ない。

[reachout]

新興メーカーなんてそんなモンでは

[maturi]

シンゴジラで化学メーカーがファブレスにしてなくてよかったー（）

[Y_Mokko]

この記事読んでも何だかなぁとしか思えなかったが、上海問屋と同類と思うと確かに納得できる。

[Outfielder]

「「中国だからか」と思う人が出てくるだろう。そういう部分もある」

[REV]

これを許すと、「この値段でフルサイズセンサだから買ったのにAPSだった」「尼券2000円」「この値段でカーボンだから買ったのにアルミだった」「尼券2000円」が常態化される恐れが

[zackey2001]

この記事から何を読み取るか、という違いが出ているのが面白い。

[kana0355]

“「意思のこもっていない製品」を「自分たちが作った」と喧伝しても、そこに齟齬があれば、評価は積み重ならない。”Ankerは最初パッケージだけだと思っていたけど，サポートが良かったので今は支持している．

[georgew]

良記事。ファブレス製造業が当たり前になっている時代について再認識させられる。

[sysop]

テーマが同じでも書いてる内容と説得力に差がありすぎる、あえて誰とは言わないがライター業の真髄ってあるよね

[tanayuki00]

EMS・ODM時代の品質管理。「ほとんどのメーカーはODMに担当者を張り付け、自分たちが思っている通りのものができるかを監視する。納入された製品が想定した仕様通りか、検品・検収するノウハウが必須となる」

[inurota]

さすがの仕事｜Ankerの製品の歩留まりはよろしくない。ただサポートは早くて篤いのでユーザの満足度は高く保たれている感であり、ある種の理想的な形のひとつ。

[zorio]

同じテーマで記事を書いて、あのライターからはあの記事が出てきて、西田氏からはこれが出てきて、実力の差があまりにも明らかで気の毒なほど。

[whkr]

品質管理がしっかりしてなければ、上海問屋と何が違うんだって話だよなあ。

[htnmiki]

で？っていう。実質調達だろうが小売りしてるんだから返金返品対応して損害分はメーカーに請求すればいいだけではないのか。

[delphinus35]

直接言及していないにもかかわらず、「UPQはこれができてないからダメなんだ」というのがよくわかる記事。

[goripom4]

UPQはベンチャーというか、PRに予算をかけた中小零細メーカーって感じ。ああいう製品を売ってるメーカーは楽天市場に多く出店しているから、売り出しというか企業として(初期の)見せ方がうまかったなーとは思う。

[tengo1985]

Ankerの評価高いね。実際読んでて例として思い浮かんだ。ミスをしてもそれをカバーすることでCSの低下は防げるっていう話はどんな業態によらずある話だよね。

[k-takahashi]

『トラブル回避こそがメーカーのノウハウ』　enchantMoon騒動のときに、少なくともガジェット系に関心を持つ人に対しては結構可視化された話だと思っていたのだが、そうでもない模様

[a_matsumoto]

「「意思のこもっていない製品」を「自分たちが作った」と喧伝しても、そこに齟齬があれば、評価は積み重ならない」

[d346prt]

自転車も似た構造あるな。台湾が間に入ったり入らなかったりとかあるけど。

[yas-mal]

「さすが西田さん」以上の感想が出てこない(語彙力…)。

[napsucks]

いろいろ考えたけど、製品の外観設計・製造・最終組み立てのいずれかを主体的に行っているかどうかじゃないかな。出来上がってるODMの中から気に入ったのを選んで自社シール貼るのとは違う。

[niBorzoi]

つまるところブランドとは何かをUPQは理解していないことが致命的だ/謎の安心感って大事

[hylom]

大メーカーであろうが中小だろうがスタートアップだろうが同等に信用していないので個人的に求めるのは購入前に製品を判断できるスペックを正しく公表してもらうことのみ。その点では今回のUPQ問題はダメダメ。

[longroof]

出荷前検品の尊さよ(´；ω；｀)…

[zapperd]

視点をもう少し根っこに移した記事。UPQ云々を抜きにして普通に面白い。/ちなみにブコメで言及されてるAnkerは割と糞製品も出してるので注意な