みずほ銀行、コールセンターに人工知能を導入へ 問い合わせ時間が30分から8分に

みずほ銀行は、人工知能コンピューター「Watson」を利用して、顧客からのコールセンターなどへの問い合わせにタイムリーに回答する世界初のシステムを導入すると発表した。

[fuga_maito]

「いつか人間が要らなくなる」論はまゆつばで読んでたがここまで来ましたか

[midnightseminar]

ワトソンって実用例あったんだ

[k-rallyart]

元々、業務マニュアルや対応事例DBが粗雑だったり、オペレータの定着率が悪すぎるだけでは？

[deep_one]

ヒンティングのレベル？

[Chironeko]

また1つ人間の仕事が無くなりそうだ。

[CowardSmith]

すでに実用化に至っていたか…。

[doublehorn93]

みずほ銀行、コールセンターに人工知能を導入へ　問い合わせ時間が30分から8分に #SmartNews http://t.co/kqTOApvCro

[daybeforeyesterday]

発奮できるのかな

[Cald]

これはちょっと興味あるけど、システム導入には関わりたくない。運用とか想像すると、死にそう。

[RabbitBit]

「人工知能」が次のバズワードなのか。