ドコモ代理店「クソ野郎」騒動に潜む、日本からブラック企業がなくならないそもそもの理由

ドコモ代理店「クソ野郎」騒動に潜む、日本からブラック企業がなくならないそもそもの理由：労働環境を悪化させる“ブラック乞客”とは（1/5 ページ） 「親代表の一括請求の子番号です。つまりクソ野郎」 「いちおしパックをつけてあげてください」 「親が支払いしてるから、お金に無頓着だと思うから話す価値はあるかと」 千葉県市川市の携帯電話販売店で新年早々発生した接客トラブルは記憶に新しい方も多いだろう。 携帯電話の機種変更のため販売店を訪れた男性客は、対応したスタッフから料金プランの見直しを勧められ、数枚の資料を渡された。その中に偶然紛れ込んでいた営業メモには、冒頭の通り当該男性を侮辱するような内容が書かれていたのだ。本件はすぐさまネットで拡散し、ニュース番組でも報道される騒ぎとなった。 男性は「『親が支払い』というのは実家が自営業のため、父親名義でまとめて支払った方が都合が良いだけの理由であり、顧

[rAdio]

件の問題については、カスタマーハラスメントの文脈ではなく、インセンティブやリスクまわりの奴隷労働的な制度設計や産業構造こそが本丸なんじゃないの？

[raimon49]

なんか「ブラック乞客」って用語を広めたいのか分からんけど別に上手いこと言ってないし問題の本質も説明できていないように読める。

[mugi-yama]

ちゃんと読んでないんだけど「乞客」とかくだらない語呂合わせを紹介してる時点で、もうちょっとマジメにやれやとしか思えない記事

[ninosan]

新ネタ一切なしで誰でも書けそうな内容。なんなんこれ。

[K-Ono]

読まないでブクマ。そもそもは株主とか金主がリターンよこせもっとリターンよこせ毎年リターン増やせうるせえからだよ。

[augsUK]

ドコモをはじめとする携帯各社が、クソ設計の料金プランを作って、奴隷たる代理店にインセンティブ商法させてるところが本質だろ。なに客のせいにしてるんだ？

[rgfx]

直視したくないかもだけど、端的に「フランチャイズ商売の闇」なのでなあ。

[karkwind]

本来であれば、対等でないといけないのに、変な慣習でおかしくなった

[arapro]

店員が客に無礼を働いた問題と、客が店員に働く無礼のストレス対策は、全然別の話では。話を繋げ過ぎに思う。

[mayumayu_nimolove]

写真のおじちゃん、クソ野郎って言わせたら似合いそうと思ったらゲッティの素材だった。

[and_hyphen]

イメージ画像のおじいちゃんかわいそう

[daruism]

ドコモの件関係ない内容だった。あれはインセンティブが主原因だろ

[gogatsu26]

“新田 龍，ITmedia”

[orangehalf]

サムネだけで本文は読まなくて十分だな

[uefi]

この代理店はブラック企業ではなくて単なるバカなだけだし、この顧客は“実家が自営業のため、父親名義でまとめて支払った方が都合が良い”という不審者なだけですよね。元ネタからの展開が強引すぎるでしょ。

[tzk2106]

ゲッティはいい画像持ってるなぁ。素材サイトの中では一番検索しやすいし、個人的には好きだな。

[mohno]

いや、ここに書かれてる面はあるでしょ。ただ「決して言い返すことはできず」なんてことはないと思うけどね。

[matsuD]

写真がイラっとする

[masa_bob]

モンスターカスタマーと全然関係なくない？

[hotelsekininsya]

携帯電話販売店のクレーマー顧客と言えば、中川家のコントがYouTubeにあるな。東大阪のネジ工場の社長が新幹線でやってくる顧客を迎えに行くのに携帯が壊れて困ってるという話。

[kuzudokuzu]

サムネで「地雷っぽいな」と思って開いたら案の定地雷だったので満足して閉じた。

[shag]

この問題はユーザよりはドコモ本体の代理店に対する扱いに問題の根はある。似たような形式は日本いたるところにあるし。

[tecepe]

長いだけで何が言いたいのかさっぱりわかんねえ記事だ。

[layback]

なんやこのサムネ

[kootaro]

客側は店にクソって言って良いけども、店側ら客にクソって言えない日本。おもてなしされて当たり前？

[ysync]

「実家が自営業のため、父親名義でまとめて支払った方が都合が良いだけの理由」脱税（節税）クソ野郎なのは確かだなｗ

[migurin]

見出し画像の威力

[umasioaji]

サムネの破壊感

[spiral]

乞食は相手にしないという選択ができない → ノルマが厳しいから → 親玉のキャリアが元凶という図式が何ら変わるものではない。

[hiroharu-minami]

これ、一般のクレーマーなどの問題は些細であって、昔からまかり通ってきて法律が出来てからもまるで改善されてない「下請けいじめ」の問題だよな。

[Bosssuke]

存在もイメージ → "理不尽な要求をしてくる「ブラック乞客」（画像はイメージ、出所：ゲッティイメージズ）"

[ShimoritaKazuyo]

お客さまは神様って価値観なんて根付いたことないと思う。仕事してたらそんなこと言うやつ出来ないヤツであることは多くの人が知ってるよ。