オイシックス配送トラブル「高精度な物流システム」が原因 「イレギュラー対応難しく」

食材宅配サービス「Oisix」を運営するオイシックス・ラ・大地は2月10日に開いた2021年4～12月決算発表会で、22年1月に起きた配送トラブルについて詳しく説明した。 1月に稼働スタートした新物流センターの「高精度な物流システム」が裏目に出た。想定外の納入遅れにシステムが対応できず、1週間にわたって配送が混乱。約11万人に影響が出たという。 同社は1月18日、神奈川県に開設した大規模物流センター「海老名ステーション」の稼働を開始したが、商品の納品遅れなどが発生した。 このため、入荷後の在庫管理、棚入れができなくなるなど荷受けオペレーションが混乱。棚に商品が入っていないとラインが稼働しない高精度なシステムを導入していたため、“商品が足りない”というイレギュラーな状況に対応できなかったという。 その後、強制的にラインを稼働させて商品出荷を再開。1月25日以降は遅延のない配送ができたという。

[Panthera_uncia]

「“商品が足りない”というイレギュラーな状況に対応できなかった」いや全然高精度じゃないからそれ…

[hatact]

言い訳が面白すぎる。高精度が原因なら今後は大ざっぱなシステムにしないと。資料でも原因が不明だが、移転時に何か失敗したのは明らか。今回の損失は頑張って回復するとあるがトラブルの解決法が一切ないのも面白い

[kyopeco]

高精度って何？単純によしなには動かせなくなったということでは？

[a2c-ceres]

高精度ねぇ、いや何の精度よ?▼GO/NOGO判定に必要な機能が入ってなかった。←商品が足りないときのオペレーションが明確になっていなかった。とかじゃないの?

[kissuijp]

在庫移動(古)と納品商品(新)が格納待ちエリアで混在してフリーロケが機能しなかった感。ピックロケに格納が追い付かずシステム上は欠品（強制的に手動で充足）、現地ではロケ無し×品目×賞味の宝探しで混乱って雰囲気。

[tkoutput]

高精度であることが原因でイレギュラー対応が難しいというのが理由としてつながらない気がする。高精度とか関係なく、単純にエラー時の対応を考慮していなかっただけだろ。

[kamei_rio]

"棚に商品が入っていないとラインが稼働しない高精度なシステムを導入していたため、“商品が足りない”というイレギュラーな状況に対応できなかった"

[cyber_bob]

この辺が限界点というか、これ以上大きくする意味はもう無いのだろう。

[remonoil]

ロバストではないシステムでした。

[jt_noSke]

はい、そうですか

[lifefucker]

考慮漏れって言っときゃ良いのに

[ippeichangg]

少なくともテストしてないというか、コンティンジェンシープランが皆無なシステムを構築したんだな、ということはわかる。素人が作ったexcelマクロみたいな実装なのかと想像。

[hatest]

ネゴシックスのネタのようなおもしろシステムじゃないか