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【独自】星野リゾートが語った「アゴダ悪質転売」の生々しい実態…星野代表、異例投稿の裏で起こっていた「被害」 | Business Insider Japan

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483users がブックマーク コメント 148

    記事へのコメント148件

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    interferobserver
    テレビCMしてるよね。CMしてたら最低限のサービス品質はあるだろう、という素朴な感覚は全く当てにならないんだなあ。

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    call_me_nots
    国内旅行に海外のブッキングサービスを使うのは自らトラブルに巻き込まれに行ってる感すらある

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    hayasinonakanozou
    国内旅行しかしないので楽天、じゃらん、一休しか利用したことない。20年近く一度もトラブったことなし。最近は最安なので公式サイトから予約している。

    その他
    circled
    最近どのホテルブランドも自社予約が1番安いと宣伝する理由よな。余計なトラブルも防止出来る上、予約サイトへの手数料支払いも無いから利益率も上がる

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    Chisei
    騙された利用客からしたら星野リゾートのカウンターでそれを知ることになるので体験最悪でそれを他の客が見て評判を落とすことにもなり得る。スタッフも1人以上が張り付きになるしで確かにこれは大変そうだ。

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    verda
    “同じ問題はアゴダ以外の外資系オンライン宿泊予約サイト経由でも起きていたが、その後改善された例もある。しかし、アゴダに関しては「改善の様子が全く見られない”他でも起きてたよなーと思ってたが改善してんだ

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    lb501
    3月に業務改善を要請していたことが23日分かった。アゴダは4月に観光庁に対策を示したが、6月以降もトラブル　どこの放送局がアゴダのCM流してる？　東横INNでも問題発生　https://www.47news.jp/12761671.html

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    ShimoritaKazuyo
    自分もアゴダでやられたことある。ホテル行ったら予約できないはずの部屋が予約されていた。ホテル側も認識していて「アゴダですか？」と聞かれ、良心的な対応で事なきを得た。

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    world3
    星野リゾートも嫌いだがアゴダも嫌いなブクマカー達の当惑ぶりが無言ブコメの多さに読み取れて面白い。

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    sekiryo
    最低だなアゴラ！　CMに出てるタレントが不祥事やらかしたら滅茶苦茶賠償金払うんだからCMやってるアゴダがやらかしたら出演してるバナナマンに賠償金払えよ。

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    imash
    今度はバナナマンか

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    ryotarox
    脱線だけど、箇条書き「ご予約いただいた内容でお泊りいただけない」にぶら下がってる4つは、重複してるよね。次の二つでいいのでは「条件が違う」「そもそも部屋がない」。https://hoshinoresorts.com/ja/sp/faq/changebookings/mypage/

    その他
    jyib1302
    読めば読むほど味と闇が出てくる奥の深い転売ビジネス

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    crawd
    国内ホテルに仲介業者使うなんて…公式一択だろ/バナナマンへ勝手に失望してる奴等、ずっと前から金貸しアイフルのCM出てるようなのに何を高望みしてたのか全く意味が分からない

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    remwegc
    シンプルになんでそれが商売として成立していてCMまで流せるのか謎すぎる

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    namisk
    楽天の民なのでこういうトラブルにはあったことない。

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    pikopikopan
    Agodaの悪行やばいな

    その他
    mas-higa
    直接予約が確実なんだけど、定期的に出張で宿泊していた知人は、フロントで「お客さまのプランですと楽天トラベルを使った方がお安くなりますよ」と教えられたことがあるらしい。

    その他
    higamma
    ホテルズコムもブッキングコムもやらかしてる。ひどい

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    workingmanisdead
    親がCM見てアゴダ使い出してるから心配。幸いトラブルに遭ったことはないけど…この記事親に送っとこうかな

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    raitu
    "「個人なのか会社なのか分からない方々が、アゴダで（宿泊プランを）販売できてしまう」（吉川氏）仕組みになっている"アゴダでは詐欺中間業者が存在しうる仕組みが放置されていると

    その他
    porquetevas
    予約時にキャッシュバックを謳っておいてできないケースが自分含め周囲でも起きてる。消費者庁に報告すると言ったらポイントで還元すると言ってきて、やりとりに疲れていたので応じてしまったがもう二度と使わない

    その他
    rhyaosh
    あの、悪名高いブッキングドットコム参加ですか、、

    その他
    aceraceae
    コロナ前から問題あったらしいけどここにきて報道もされるようになったでアゴダそのものが淘汰されるんじゃないかとは思う。また似たようなのが出てきていたちごっこになる気もするけど。

    その他
    yoiIT
    バナナマンがCMしてるやつか

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    hate_flag
    地方の無人チェックインのコンテナホテルでAgodaで困ってる外国人観光客を助けたことがある。ヘルプデスクのチャットも繋がらないし、俺が通訳しながらホテル管理者に電話して事なきを得た。サービスもダメだな

    その他
    kaos2009
    “。アゴダは2022年からお笑いコンビ・バナナマンをCMキャラクターに起用しており、国内での認知度も高まってきた。このため、今後日本人旅行客の利用の増加とともに被害が拡大していく可能性もある。”

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    abe_shenzo
    まじかよバナナマンサイテーだな

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    bokkou
    ネットでもTVでもバナナマンが派手に宣伝してるやつね。海外だったのか。使わんで良かった

    その他
    ysync
    OTAってなんぞと思ったらOnline Travel Agent (オンライン旅行代理店) なのね。トラブルを未然に防ぐわけでもなく逆にトラブルの発生源にしかなってない企業に代理手数料を払う謂れは無いだろ、代理店なんてものは全て滅べ。

    その他
    paperclipsquare
    個人的にバナナマンのイメージも急落

    その他
    ya--mada
    サプライチェーン崩壊中なのかな。

    その他
    shichimin
    アゴダは使うなってことね。ブッキングも同様にダメなんかな？

    その他
    sigwyg
    つーてもGoogle Mapsのホテル検索で上位はBooking.com, Expedia, Agodaだからなー

    その他
    hapicome
    アゴダってbooking.com系列なのね。初めて知りました。最近の国内旅行では公式サイトか楽天くらいしか使わないし、北米に居た時はbooking.comを何度か使ったけど問題は無かった。貧弱英語話者にネット予約は大助かりなんよ

    その他
    iasna
    『同社が契約しているOTAの中にはアゴダと正式にシステム連携している会社があり、そのOTAが星野リゾートの宿泊プランを正規の価格と条件で直接アゴダに販売し、それがアゴダのサイトに掲載されることもある』

    その他
    naoto_moroboshi
    星野リゾートの経営方針はさておき、アゴダこれだと詐欺サイトじゃん

    その他
    ntstn
    ツアーに行くようになったら別だろうが、最近は公式でよくね？という感じだけどね。

    その他
    mixmonkey
    転売が起こる一因としてホテルが代理店に売れ残り損のリスクを背負わせているからというのもある。また、利用者もagodaが売り手の判らないフリマアプリであるというリスク認識が必要である。

    その他
    advancive61
    Bookingと同グループってだけで忌避対象だわ。CM打ってると怪しさが薄まる現状は危険

    その他

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    • wushi2025/07/03 wushi
    • nagasode2025/07/03 nagasode
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