Ｊストリームは、オンラインショッピングに関するユーザー動向調査を実施 ～ 現状の掲載情報では十分でないと感じたことがあるユーザーがほぼ半数 ～ - Ｊストリーム
TOP / ニュース / プレスリリース / Ｊストリームは、オンラインショッピングに関するユーザー動向調査を実施 ～ 現状の掲載情報では十分でないと感じたことがあるユーザーがほぼ半数 ～ 調査の背景 2010年、日本のBtoC向けEコマース市場規模は、前年比16.3％超の7.8兆円となり（※1）、2015年には約11.8兆円との予測がされています（※2）。Ｊストリームでは、今後も市場規模の拡大が予想されているオンラインショッピングと、オンラインショッピングサイトの動画に求められる役割に関し、ネットユーザーの利用動向調査を実施しました。 調査結果概要 ◆今のオンラインショッピングサイトの情報では十分でないと感じたことがある ユーザーがほぼ半数 ・「掲載されている情報だけで、購入すべきか判断できなかった」ことがあると回答したユーザーは、49.1％と約半数を占める。次いで、「探している商品が見
リアル店舗とネットショップ、両方を利用すればどんなメリットがある？
ネットショッピングといえば、楽天やAmazonを思い浮かべる人が多いだろうが、リアル店舗とネットショップ、両方を併用している人も少なくない。例えばセブン-イレブンとセブンネットショッピングをうまく活用すれば、どのようなメリットがあるのだろうか。 「ネットショッピングですか？ 利用していますよ。そうですね……月に2～3回、金額にして1万円くらいでしょうか。ボクは某サイトを利用することが多いのですが、購入する前に金券ショップに行って、そこのショッピングカードを買います。割引率は2％しかありませんが、それでも利用しないと損ですからね」――。IT業界で働く内堀一也（仮名・30歳）さんはこう語った。 これは筆者の肌感覚だが、ネットを使って“賢く買い物をする人”が増えてきているのではないだろうか。例えば家電量販店の店頭に並ぶ商品を購入する前に、ネットで価格をチェック。そして安い方で買う……という人が珍
「街」から「人」へ、ZOZOTOWNはクチコミに賭ける
ファッション通販サイト「ZOZOTOWN」が11月24日、リニューアルした。ソーシャルメディアやYahoo! JAPANとの協業も始めた同サイトが、「人」にフォーカスする狙いとは何か。 ファッション通販サイト「ZOZOTOWN（ゾゾタウン）」を運営するスタートトゥディは11月24日、全面リニューアルを行い、Yahoo!JAPANとの提携を発表した。2004年のオープンから掲げていた「街」というコンセプトを捨て、「人」にフォーカスする狙いとは何か。 リニューアルによって、トップページのセンターという一番良い位置に、関連ソーシャルネットワークサービス「ZOZOPEOPLE」上でのショップ店員やユーザー会員のコメントを表示。Twitterなどの外部ソーシャルサイト上の「つぶやき」も取り入れるという。コメントが商品に対してネガティブなものであっても掲載する方針だ。 目指すのは、ZOZOTOWNに集
「再入荷通知メール」で年間300億円のスタートトゥデイ、新たにユナイテッドアローズと在庫連動システム導入
『MarkeZine』が主催するマーケティング・イベント『MarkeZine Day』『MarkeZine Academy』『MarkeZine プレミアムセミナー』の 最新情報をはじめ、様々なイベント情報をまとめてご紹介します。 MarkeZine Day
コム・デ・ギャルソンも動かした、EC業界の突破者 スタートトゥデイの未来予想図
『MarkeZine』が主催するマーケティング・イベント『MarkeZine Day』『MarkeZine Academy』『MarkeZine プレミアムセミナー』の 最新情報をはじめ、様々なイベント情報をまとめてご紹介します。 MarkeZine Day
「ゾゾタウン」成功の秘訣 「値下げしない」「選んで売る」インタビュー「消費崩壊 若者はなぜモノを買わないのか」第4回／柳澤孝旨氏に聞く
不景気でモノが売れないと言われる中、ファッション系ECサイト「ゾゾタウン（ZOZOTOWN）」が20～30歳代のオシャレな若者に人気を呼んでいる。その秘密を運営会社、スタートトゥデイ柳澤孝旨CFOに聞いた。 CGを駆使してお客様に楽しんでいただく ――競合店とはここが違う、という点は何ですか。 柳澤 まず、競合店はいないと考えています。「ゾゾタウン」の場合、サイトの見せ方などにこだわっています。CGを駆使して、実際にお店に行くような感覚でお客様に買い物を楽しんでいただけるようにしているのです。さらにECサイトというと、割引などでお得感を打ち出しているイメージもありますが、「ゾゾ」ではセール期間以外は値下げをしていません。それでも売れているのは、ECサイトというよりは、おしゃれなセレクトショップで買い物するような感覚になるからではないかと思います。 ――「ゾゾタウン」でしかネット販売しないブ
webサイトの裏側の意識を変える事で売り上げをアップする方法
ネットショップ運営者が、あることをちょっとだけ始めてみただけでわずか5ヶ月で売り上げが3倍になりました。 はたして、webサイト運営がどのように変わったのでしょうか。 ネットショップを運営している新規クライアントから、サイトリニューアルの依頼がありました。初めてのご依頼だったので、まずはヒアリングから開始。今回のリニューアルは、サイトであまり物が売れず、□□（私が作ったサイト）のように売れるようにして欲しいとの事でした。 しかし話をよく聞くと、当初サイトを作ったときは、ただ作っただけで、特に運営方法についてはアドバイスが無かったとのこと。私はリニューアル前に1つだけある事をするようにお願いしました。その方法とは、実はサイトをいじる事ではありません。結果、売り上げが5ヶ月で3倍になりました。 実は最近、webサイトを制作する側も、データに依存しすぎて、大事な事を忘れているケースが多かったりす
Business Media 誠：郷好文の“うふふ”マーケティング：月9の視聴率も落とす!? 招待制ブランド品セール「ギルト」の魅力とは (1/3)
月9の視聴率も落とす!? 招待制ブランド品セール「ギルト」の魅力とは：郷好文の“うふふ”マーケティング（1/3 ページ） 著者プロフィール：郷 好文 マーケティング・リサーチ、新規事業の企画・開発・実行、海外駐在を経て、1999年より2008年9月までコンサルティングファームにてマネジメント・コンサルタントとして、事業戦略・マーケティング戦略、業務プロセス改革など多数のプロジェクトに参画。 2008年10月1日より独立。コンサルタント、エッセイストの顔に加えて、クリエイター作品販売「utte（うって）」事業、ギャラリー＆スペース「アートマルシェ神田」の運営に携わる。著書に『ナレッジ・ダイナミクス』（工業調査会）、『21世紀の医療経営』（薬事日報社）、『顧客視点の成長シナリオ』（ファーストプレス）など。2009年5月より印刷業界誌『プリバリ［印］』で「マーケティング価値校」を連載。中小企業診
スタートトゥデイの「伝説」「表現」「伝染」とは | 本当に強い会社が実践するレジェンドマーケティング | ダイヤモンド・オンライン
第4回では、株式会社スタートトゥデイさんの「伝説」「表現」「伝染」に迫ります。 中期的計画の流通総額目標は年商1000億円。目標を達成し、アパレル業界をより良くしたいという同社。今回のコラムが、同社特集の最終回となります。同社の「伝説」「表現」「伝染」を確認していきたいと思います。 「アパレル業界で問題になっているのが、「在庫」の問題。大量生産をしたが売れない。売れないのでセールを開催。セールでも売れないとアウトレットへ、ここまでして売れない商品は廃棄へ……。このような負の循環を断ち切りたい」 「経済的成長」を追及することで起こる「弊害」。しかしながら、世の中を良くするための影響力・発信力を持つためには、経済的成長なくして語る事はできない。したがって、経済的結果を残し続け、「発信力」「影響力」を持ちたい。経済的成長の矛盾点を広く世の中に伝えたい。そう語る前澤社長。 同社に象徴的なエピ
セールなのに価格を気にしない？--アラサー女子の購買行動とは - CNET Japan
世間では夏のセールも終盤に差し掛かり、街を歩けば各ショップも最終セールを展開している。もちろんネット上のECサイトも例外ではない。 不況、モノが売れないと言われる状況下において、セール期間というのはユーザーの購買プロセスにどのような変化を与えるのだろうか。 今回は東京都内で働く20代後半から30代前半の女性5名を対象に、通常のサイトとセール中のサイトで購買プロセスがどのように変化するのかを、アパレルECサイト「ZOZOTOWN」で検証した。 はじめに被験者には通常のサイトで好きなようにサイト内を閲覧してもらい、気に入った商品があればカートに入れてもらった。その後、セール中のサイト内で同様のタスクを行ってもらい、購買プロセスの変化を比較した。 セール中でも興味のないブランドは見たくない 図1：ZOZOTOWNのトップページを見た被験者の視線をアイトラッキングツールを使って検証した。オレンジと
「ZOZORESORT」で成功を収めるスタートトゥデイの魅力に迫る | 本当に強い会社が実践するレジェンドマーケティング | ダイヤモンド・オンライン
連載の第2回は、今最も注目を集めている国内最大級のアパレル通販サイト「ZOZOTOWN」を含むファッション総合サイト「ZOZORESORT」を運営する株式会社スタートトゥデイさんをご紹介します。会員数が140万人を超え、5年間で売上約8.5倍。2009年度3月期の売上が100億円を超え、営業利益率も20％を超えるメガサイト。自然体で成長し続ける圧倒的な魅力に迫りたいと思います。 「レジェンドマーケティング」を 構成する6つのプロセスとは？ 第2回から、具体的な事例をご紹介していくのですが、その前に、まずレジェンドマーケティングを構成する6つのプロセスの基本をご紹介しましょう。以下がその概念図になります。 （1）「土壌」とは、その会社の代表者や働くメンバーの考え方や人柄のことです。 （2）「柱」とは、企業理念・経営理念です。つまり、企業の存在意義の哲学的要素になります。 （3）この2つが
高級ブランドが7割引！ 米国発招待制サイト「ギルト」が上陸 - 日経トレンディネット
服をインターネットで購入することが一般的になった今、高級ファッションブランドといえども、ネット通販は無視できない存在になっている。しかも世界的な不況は人気ブランドにも大きな打撃を与えている。 そんななか、米国・ニューヨークで急成長を続けるネット通販会社「ギルト・グループ」が日本に上陸。サイトオープン時から「高級ブランドのアイテムが激安で買える」と口コミで広がり、会員数は日本だけで現在12万人まで広がっている。 ファストファッションの“黒船襲来”が話題を呼んでいる日本のファッション業界に新たな登場したネット通販の新勢力。その実力を探った。 日本版ギルトのウェブサイトは3月12日正午にオープン。1週間で10万人が会員になった（ギルトは招待制だが、トレンディネット読者は以下のURLから入会可能。http://www.gilt.jp/trendy（画像クリックで拡大）
「洋服やブランド物はネット、ケータイで買う」時代が来た | MediaSabor メディアサボール
洋服やブランド品はインターネットでは売れないという「定説」がひっくり返りつつある。ファッションアイテムやアクセサリーのネット通販が売り上げを伸ばし、これまでウェブ販売を手控えてきた有力ブランドも相次いで参入。リアル店舗で商品が売りにくくなった2008年は、ファッション業界にとって「ネット販売元年」になったようだ。 ファッションのインターネット通販で最強と呼べるのが「ZOZORESORT（ゾゾリゾート）」（http://zozo.jp/）。会員数は９月に100万人を突破し会員の男女比がほぼ半々。急成長を続ける同社は2007年12月に東証マザーズへの上場を果たしている。 「ビームス」「ユナイテッドアローズ」「シップス」「ジャーナルスタンダード」などの有力セレクトショップが参加しているのは、「ゾゾタウン」の強みだ。個別のブランドも「ゾゾタウン」を実質的なデファクトスタンダードと見て流れ込み、「ゾ
ECサイトのメディア事業戦略の資料を作った | smashmedia
ごめんなさい。smashmediaのブログは削除されました。 10年に渡り、あちらこちらに書き連ねてきましたが、ご愛読いただきほんとうにありがとうございました。またリンクしてくださった方にも、心からお礼申し上げます。 以下、少し駄文を書きます。 ブログには「パーマリンク」という基本的な考え方があり、すべての発言や記事は半永久的に固定されたURLによって公開され、未来におけるアクセス権（閲覧可能性）を担保するという、じつに素敵なコンセプトなのですが、一方で古い情報が永遠に残り続けてしまうという弊害も生んでいます。 ブログというものが「ストック」であるならば、そこに書かれた内容に対して、書き手であるブログ運営者は責任をもつべきで、自らの考え方が変われば内容を更新し、状況や情報が変われば現在にあわせて修正すべきです。 でも現実問題として、そこまでさかのぼって更新や修正をできるほうが稀で、結果とし
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ネットでも日本限定品に「買い」！ 中国人観光客“特需”で売れるのは？ - 日経トレンディネット
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ネットショッピングの利用頻度、5割弱が増加、広がる「巣ごもり消費」：日経ビジネスオンライン