ケータイの知恵：広がるシニア向けサポート＝村元正剛 - 毎日ｊｐ(毎日新聞)
筆者の母は７０歳代で、ケータイを使い始めてから１０年になるが、最近ようやくメールを使うようになった。通話より通信費が安くなることに気づいたことがきっかけらしい。レンタルビデオ店のサイトに登録して、メールで割引クーポンを受け取ったりもしているようだ。 「ケータイの操作は難しい」と感じているシニア世代は少なくないだろう。しかし、「使いこなしてみよう」という気持ちさえあれば、意外と簡単なことに気づくはずだ。機能やサービスをよく知ればケータイ料金の節約にもなる。最近、ケータイ各社がシニア向けサポートサービスを充実させているので、積極的に活用してほしい。 ａｕは先月、パソコン向けウェブサイトに「大人のためのケータイ入門」というページを開いた。シニア世代が主人公の短編小説が掲載され、それを読むと日常生活でケータイが活用できる場面が分かる。メールやカメラなどの操作の流れを解説したページ、よくあるシニア世
シニアはログインでつまづく？！ - Trans
最近、シニア向けのあるWebサービスを構築している。その中で、シニア（特に、団塊世代、もしくはそれ以上）の方が、どういったところでWebサービスにてつまづくのかが少し分かってきたので、自分の備忘録も兼ねてメモしておく。 先に言っておくと、シニアはまずログイン、もしくは新規登録でつまづく。「中に入れない」「何かパスワード間違えているみたいなんだけど」そういった質問が、どんどん寄せられる。このWebサービスを構築する前に、できる限りネット上でシニアのネット行動特性みたいなものは調べてみたが、その多くは「ログイン後」、もしくは「ログインする必要がないサイト」のことだったと、今更ながら気が付いた。例えば、 ユーザビリティ研究所: シニア向けウェブサイト構築のための10のポイント 使いやすさを考えてみる。(アクティブシニア・シルバー層の現場から) そう、シニアのネット上の行動特性はある程度研究が進ん
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