掲載日: 2012年06月08日 平素はソフトバンクをご利用いただき、誠にありがとうございます。 弊社一部携帯電話において非対応のメモリカード(microSDXCカード※1)をご利用された際に、メモリカード内のデータが破損する事象が確認されております。 メモリカードをご利用の際は、必ずお使いの携帯電話に対応したメモリカードを使用されますようお願い申し上げます。 ※1 micro SDXCカードは一般的に48ギガバイト以上のカードを指します。またカード表面に「XC」が表記されております。 また、本事象の改善に向け調整を進めて参ります。準備が出来ましたら別途お知らせ致しますので、お待ち頂けますようお願い申し上げます。 弊社では今後もより良い商品・サービスの提供に努力する所存でございますので、引き続きご愛顧をお願い申し上げます。