【星野リゾート】大阪市・新今宮駅 都市観光ホテル開発計画始動 | 2017年4月24日 ニュースリリース | お知らせ | 星野リゾート【公式】魅力開発 星野リゾートのスタッフは 全員がクリエイターです。 その土地で暮らしているスタッフが、 地域の農産物や伝統工芸の魅力、 その季節ならではの景色や体験を探し、 お客様に楽しんでいただけるように、 魅力の開発を行っています。 日本にはまだまだ知られてない魅力が たくさんあります。 「ここに来て良かった」 そう感じていただきたいという気持ちは 誰にも負けません。 お客様のニーズにない サービスを提供する！？ お客様は旅先では自分が知らない事を体験したいし、知らない土地の魅力を教えてほしいはずです。 お客様のニーズは無くても、施設のスタッフがその土地の魅力を探し、スタッフ自身が楽しんで、こだわりと情熱を持ち、いいと思ったものはとことん続けることで、その中からきらりと光るサービスが生まれることがあります。
「おもてなし」はいくら－稼げるサービス業へ、政府も後押し - Bloomberg
