驚異のリピート率80％超！ また行きたくなるカットサロンの秘密

「従業員満足と顧客満足はイコール」と明言し、迷うことなく「情」と「信頼」重視の経営を推進する理美容チェーン「オオクシ」の大串哲史社長は異色の経営者だ。現在、千葉県を中心に6業態39店舗を展開、12期連続2ケタ成長の躍進ぶりである。 顧客のリピート率は驚異の80％以上 千葉県を中心にカットサロンなど理美容室のチェーン展開を行っているオオクシ社長の大串哲史（46歳）は、やんちゃ坊主のような風貌ながら、これほど人に対して気の細やかな人物はいない。 「従業員に信頼してもらうにはここまでやるのかというほど私や会社の全てをさらけ出しています。“信”が全ての元。従業員に信用してもらうためのエネルギーが一番大きい」と大串は語る。 財務状況がガラス張りなのは当然のこと、店舗ごとの利益や月1回の経営会議の議事録も全て公開。公開後、各店舗の従業員と議事録の読み合わせを行い、会社の問題を共有して、解決策も話し合っ