"変なホテル"が生産性4倍を実現した理由 30人のスタッフが7人に減った

接客や掃除など多くのロボットが働く「変なホテル」に注目が集まっている。追い求めたのは「究極の生産性」。徹底的な効率化のために導入した最新技術やスマートな設備は滞在の快適性や楽しみももたらした。この「サービス業のロボット革命」はホテル業界にとどまらず波及するか。 恐竜や女性ヒューマノイドロボットがフロント業務 恐竜ロボットや女性ヒューマノイドロボットがチェックインなどのフロント業務を行う。この奇抜さが「変なホテル」の人気の秘密だ。2015年7月に長崎県のハウステンボス敷地内に1号棟がオープン。その後、千葉県の舞浜や都内では西葛西、銀座など5カ所に相次いで開業しており、その注目度の高さとあいまって展開が加速している。 スタートがテーマパーク内のホテルだけに恐竜ロボットという発想は極めて自然だった。ハウステンボスを経営するエイチ・アイ・エス（H.I.S.）の澤田秀雄会長兼社長のアイデアだというが