｢出張はもうしなくていい｣航空･鉄道はこれからどうすれば生き残れるか ｢なぜ人は移動するのか｣を問い直せ

前年比で売り上げが半分以下という大打撃 感染拡大がやまない新型コロナ・ウイルスにより、航空や鉄道などの交通企業は、大きく売り上げを落としている。2020年度の売り上げは、前年比でANAが67％減、JR東海が55％減と打撃は巨大だ。 こうしたショックからいち早く抜け出していくのは、近視眼的な経営と決別している企業である。交通企業は、現在の非常事態を乗り切った後にも、アフター・コロナの新しい日常に、状況を俯瞰しながら対処していかなければならない。マーケティング論の古典には、そのための発想方法が示されている。 コロナ後も交通需要は戻ってこない？ コロナ感染の拡大防止のためには、人の移動や交流を制限することが避けがたい。そのためにコロナ禍が発生して以降の外食、宿泊、百貨店、エンターテインメントなどの店舗や施設、そして航空、鉄道などの交通機関は減収を余儀なくされてきた。 とはいえ、コロナ禍は永遠に続