道を聞かれて｢あの角を曲がって｣と話し始めてはいけない…話し上手がまず最初に伝えること 最初に終着点を示して､相手の不安を取り除く

道を聞かれて「あの角を曲がって…」と話し始めてはいけない Q 伝えることは相手を知ることから始まる、ということは理解できました。次は、話す順序について聞きます。山川さんは、相手から質問を受けた時、冒頭はどんなことを意識して話し始めますか。 A そうですね。いきなり各論から話を始めないことです。 Q というと？ A 例えば外を歩いていて、突然知らない人に道順を聞かれたとします。その際、10分くらい歩かないと到着しないような目的地だったら、どう説明しますか？ 「3つめの角を右に曲がって、それから2つめの角を左に曲がって……」と話を始めますか。もしそうだとしたら、あまり話が上手だとは言えないし、職場でも高くは評価されていないかもしれません。 Q どうして？ A 相手の立場になっていないからです。道順を尋ねる人の多くは、歩いて行けるのか、タクシーや地下鉄を使った方がいいのかをまず知りたいのです。こ

[takedaha]

初対面とよく知る相手では話し方が違う。よく知る相手であれば彼が聞きたい姿で聞かせてあげなさいこの話を採用すればあなたにこれだけのメリットがありますよって思わせるようにそのためには聞き手をよく研究する事