老人マーケット：国内消費の44％を占めるリッチ層の攻めどころ【1】

シニアの家計支出を調べると、上位項目に必ず入るのが旅行だ。時間的、金銭的なゆとりが多いシニアは、旅行業界の大得意客なのである。なかでも、8年ほど前からシニアをターゲットにした戦略を打ち出し、注目されている旅行会社がクラブツーリズム。2011年度の売上高は過去最高の約1390億円で、2012年度についても2ケタ近い伸びが見込まれている。11年度のツアー参加者（実数）のうち、60代以上が66％と3分の2を占める。 シニアに狙いを定めた理由について、藤浪卓・執行役員営業企画部長は、「目が肥えているのでうるさ型だが、その分、サービスが評価されれば、固定客になってくれるからだ」と説明する。同社のツアー参加者（延べ人数）約500万人のうち8割がリピーターだ。 部門別ではテーマ旅行が成長株。直近2年間で売り上げが12～13％ずつ伸びている。「売り上げ構成比はまだ1割だが今後、3割まで育成する」（藤浪氏）