JALと野村総研、羽田空港でサービスロボットの実証実験 あすから - TRAICY（トライシー）

日本航空（JAL）と野村総合研究所（NRI）は、あす2月9日から11日までと16日から18日までの計6日間、サービスロボットを活用したサービス向上の実証実験を行う。 羽田空港第1ターミナル南ウィングのJALインフォメーションカウンターと保安検査場Cの前で行う、JALインフォーメーションカウンターではサービスロボットと併設したデジタルサイネージ（電子看板）を連動し、空港施設の案内、航空機の運航状況や行き先の天候・口コミ情報などを、対話形式で利用者に提供する。保安検査場前では、保安検査場の通過締め切り時刻をアナウンスする業務で、空港スタッフが装着しているスマートウォッチからサービスロボットへ指示を送信し、サービスロボットからの通知を空港スタッフが受信するといった、空港スタッフとサービスロボットが連携することで得られる効果を検証する。また、英語や中国語の活用の可能性についても検証する。ロボットは