日本流のサービスを海外に持ち込むユニクロの試み。 ニートの海外就職日記

「日本流のサービスを徹底します」 また、記者と社長の質疑応答のなかで、もう１つ私がうなずいたのは、「日本流の商売をします。店長以下、社員の教育、店頭でのサービスも、できるだけ日本流でやりたい」という一言。 ずっと暮らしていると、それが当たり前になってしまうが、日本のお店での対応というのは、よその国と比べれば超一流の域にある。「お客様は神様だ」と、ここパリで真顔で口にしたら、「こいつはちょっと頭がおかしい」くらいのことを言われかねないくらい、日本とパリの接客の態度は天と地ほどにも違う。 日本では信じられない店員の接客態度 客の目の前をズカズカと横切る、呼んでも聞こえないふりを装う、店員同士の終わらないおしゃべり、レジや包装の手際の悪さ・・・。細かいことを挙げたらきりがないくらい、とにかくこちらの接客の水準は一般的に低い。 そのあたりのことを十分に理解したうえで、社長は「日本流」を強

[nilab]

日本流のサービスを海外に持ち込むユニクロの試み。 ニートの海外就職日記:「サービスが良いからって理由だけで欲しくもないモノを買う事はない」でも同じような商品なら気分よく買える(食べれる)店を選ぶなぁ。

[MIZ]

「多少不便でもいいからのんびりやりたい」っていう、ここ最近思ってたことがうまく言語化されてる。

[zakinco]

「付加価値でしかないサービスの部分にこだわりまくってサビ残や休日出勤に追われる」

[HDPE]

海外でも上層の店だとお客様は神様扱い。で、そういうところにはまずモンスターは現れない。コンビニやファーストフードみたいな層の店で神様扱いするからモンスターにつけ込まれるだけ。

[anomy]

モンスターを育てているのはお客様を王様扱いする日本社会。フランスでモンスターが育たない理由は、威張るのも程が過ぎると暴力(暴動・革命)で反撃されるからなんですね。

[BUNTEN]

「日本に一時帰国するたびに「駅」でモンスターカスタマーに遭遇してる」列車ダイヤが乱れたので商談に遅れましたとか言った日には減給降格悪けりゃクビ。ひたすら自己責任として謝らなきゃいかんからなぁ。m(_@_;)m

[udy]

"電車の事故で「また誰かが飛び込んだんじゃないのか？」って思わせてしまう社会って相当病んでるよな。。。"　そうだよね。本当にそう。

[nelnal_memo]

サービスの向上が付加価値になる訳ではないか・・・。接客態度を向上させることによって態度の悪い客が増長してより接客時間が取られるんじゃ確かに何かおかしいと言わざるを得ない。

[kekera]

まだまだ世紀末気分＞電車の事故で「また誰かが飛び込んだんじゃないのか？」って思わせてしまう社会って相当病んでるよな

[tmsbb]

　「サービスを提供する側とされる側が入れ替わりながら交互に首を絞め合う社会w」から、お互いにもっと許しあえる余裕のある社会へ、変われたらいいねー

[mujin]

日本がサービス競争になるのは商品供給が飽和してるからだよー。まあ、それとは別に金出す方が偉ぶるってのはあるかもね。顧客とか雇用主とか。

[maruchan3gou]

人身事故起きても、復旧早いよね！！あっという間に元通り。何も無かったかのように動き出す。専用スタッフがつめてるのでしょうね；；これも日本品質なのでしょうか？？

[Nan_Homewood]

お客様は神様じゃなくて、お客様はお客様で良いと思う。過剰なサービスは会社も社員も疲弊させる。