セルフレジ雑感

上野御徒町に、吉池という店がある。一階は魚屋、地下１はスーパー（とパン屋）、地下２は酒屋と荒物屋である。 我が陋屋からは電車で一本、月に一度ぐらい気の利いた魚が食いたくなった時に買い出しに行く。無論上野である、しばしばインバウンド共が己と活ガニを自撮りしようとして河岸声の親爺に止められている風景を見るのはご愛嬌だ。しかしそれよりよく見るのが近隣住民の年寄り衆（婆さんというほどしょぼくれてはいないが、マダムと呼ぶには雑気ない）。イメージよりは地元民という奴がこの辺には多く隠れている。 さてこの店、数年前に本店を改築し、さらに昨年ごろにレジを入れ替えた。当節はやりのセミセルフ式（レジ入力を店員がやり、支払だけ専用機でやるタイプ。客が時間をかけるのは支払いで、これを複線化するので全体の時短につながる）である。 これが入って最初の買い物の時はちょっとしたカオスだった。レジ＝金を払う場所、という固定

[tamihe1]

陋屋：ろうおく　狭くてみすぼらしい家。また、自分の家をへりくだっていう語。

[QJV97FCr]

近所のスーパーのセルフレジは手間取ってるのはおっさんと中高生がほとんど。気軽に店員に助けを求められない属性の方が取り残されやすいっぽい。

[TakamoriTarou]

いやま、言いたいことわかるけど、それ使えん人脱落して別の店に移った結果かもしれないんでアレじゃね。確かに元の記事の一般化ははぁ？って感じだけど「普通」の高度化から脱落する人どうフォローするかは問題だし

[mazmot]

近所のスーパーで1つだけ旧来のレジを残しているのは優しくていいな。

[kidspong]

近くのスーパーもこのレジに変わったけど、従来のレジも2台だけ残ってて、この2台のレジがいつもすごい行列。しかもその行列には30代〜50代と思しき年齢層の人が多く並んでて割と興味深かったり。

[aienstein]

元記事のブコメもにあって全く同感なんだけど、中国では年寄りも余裕でスマホ決済してるんだよなぁ。親切のつもりであんまり変化のきっかけを奪い続けると、そのうち社会に適応できなくなると思う。

[ijustiH]

地元名士は松坂屋で、地元中流は吉池で、地元庶民は多慶屋で買い物。

[SndOp]

高齢者は関係ないのであろう。全年齢にまんべんなくATMでさえ使えない人がいるのかもな。

[superabbit]

元ネタのアフロの人は自分の不満を言うのに年寄りダシにしただけに過ぎない。マクドの女子高生ネタのようなもの。70歳の義父は買い物にもタクシーにもスイカ使ってる。電子マネーは高齢者と相性が良いかも。

[siowulf]

並んででも”セルフ”レジはヤダって人もいる。

[oriak]

決めつけることの不適切さが参照記事含めてよくわかる。適応できる人もいる、できない人もいる、そういう人たちのためにパブリックはどうするべきか、そういう観点が欠けている。

[Ayrtonism]

会計だけ、というところがとても使いやすい。自販機とかATMとかで、機械と金のやり取りをするという作業には、皆慣れている。完全セルフは、店が客に何をしてほしいのかが分かりにくいのが難点。

[m_yanagisawa]

後段に溜飲が下がる。

[aike]

セルフレジは現状超使いにくいもの（青果や割引品は特殊な操作が必要とか）と、普通に何も考えずにかざしていくだけの使いやすいものがあるので、どれをイメージしているかで意見がわかれると思う。

[taruhachi]

セルフスタンドが出てもフルサービスのガソリンスタンドは無くならない。各店の戦略による住み分けで良いのに何でこれが老人をバカにしてるという話になるのかわからない。

[arakik10]

馴れ、ソーシャルがUIの変化への対応にとって重要ということなのかな

[onehiro]

レジのせいで脱落して別の店に行くなんて少ない事例だと思うよ。スーパーなんて値段だよ値段。そしてそういうレジの店は安い。普段買い物する層は必ず適応してくるって。

[zenito9970]

セルフレジ何が良いって、おつりの額見ながらゆっくり支払えることなのよね

[abracadabra321]

アフロBBA

[moodyzfcd]

"20代～50代の方で指示された場所にお金を入れることが出来ない方が多すぎます" http://buzzcut54.com/archives/305 http://buzzcut54.com/archives/308

[ahounko]

全部セルフレジにしてほしい。つまんない顔してレジするくらいならお前なんかいらない。ナンテネ

[kzm1760]

セルフレジの過渡期という感。まだセルフレジが当たり前の世の中になってないので、どちらの意見も分かる。全ての商品に超安価に電子タグが付けられたらもっとセルフレジの採用が進みそう。

[hiruhikoando]

自動改札機だよね。使っていけば自ずとどうにかなる。

[iwaso_ok]

「助けを呼べない」「覚える必要がないと断じる」「教えてもらうにはプライドが許さない」こっちの方が比重高いと思う。うちの父がこれ。

[hir_o]

機会が使えない人は電車にも乗れないのだろうか？ 切符を買うにもチャージをするにも券売機を操作するはずだけど。 慣れの問題なんじゃないの？

[MacRocco]

よい

[sgo2]

”非現金決済を活用している” 恐らく非現金決済が流行らない一因は「店員のからどう思われるか気になる」で、自動支払いの方が利用率は高くなると思われる。

[laiso]

公共施設の謎発券機械とかのがよっぽど複雑ですよ

[soh3914]

文体が好き

[kusomamma]

そもそもその前は、量り売りから、スーパーマーケットという店舗形態に適応できたんだし。カゴ持って店内闊歩して最後に精算とか、考えたやつすごいわ。

[deneb-y]

うちの近所のセルフレジでは、パートの動作が遅くて定評のあるスーパーの行列がセルフレジの会計で少なからずとも改善したって形で、「客」が手間取るなんて発想そのものがもはや想像で物言ってるレベルなんだよな

[arajin]

「その次の月である。年寄り衆はどうなったか。何のことはない見事に適応していたのである。」

[a8888]

年金も口座に入るし敬老パスもICカード、ガソリンスタンドもセルフになってるので、慣れればほとんど問題ないとは思う。慣れるまでと無理な人に適切な手助けが必要ってことよね。

[ll1a9o3ll]

適応できない人は来なくなるってブコメ読んで確かにって思った。近所のスーパー、ごめんねわからなかったら何でも聞いてねってでっかい張り紙してる理由がわかった（そして私はまんまとプリペイドカード決済に移行

[rain-tree]

セルフ化は進むだろうし消費者もいずれは適応していくだろう。だがその変化の只中である今はどういう状況なのか。元記事もこの増田もその現況のうちの、個人で観察し得た一部を切り取っているに過ぎないって印象

[mutinomuti]

セルフレンジチン(´･_･`)

[tanaboo]

吉池初見殺しレジだけど、今や当たり前に使ってるね。それより西武バスの板橋と埼玉の県境の特殊さにもめてた思い出。

[bow-end]

＂インバウンド共'＂って今後も使っていきたい日本語

[Dai44]

ガソリンスタンドのセルフもまあ慣れたじゃん。あとレジスター(商品登録)とキャッシャー(支払い)を使い分けるとセミセルフがなにかがわかりやすいんだろなとは思う。